業務プロセスの効率化はなぜ進まない？ 「BPM」の実践法とは
あらゆる業界の組織と部門に必ず存在する業務プロセスだが、そのほとんどは人による判断と作業に依存しており、効率化とは程遠いのが現状だ。経営層の多くはこの問題を認識しているものの、改善に向けた取り組みの成果は上がっていない。
2022/06/17
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業務の改善ポイントを可視化、迅速な業務改革を実現するプロセスマイニングとは
全社的なDXや業務改善に取り組むにあたって、ツールによるシステムイベントログ等の可視化で効率的に改善ポイントを把握できる「プロセスマイニング」が注目されている。その概要やメリットについて、導入企業の事例を交えて解説する。
2022/04/05
4業界のユースケースで理解する、設備修繕計画をシステム化するメリットとは？
不動産や製造業などあらゆる業界において、修繕を含む設備管理は、顧客満足度を左右する重要な業務となる。しかし、紙やExcelによる管理では、ミスの発生や属人化は免れない。そこで検討したいのが、設備修繕管理のシステム化だ。
2022/01/14
紙やExcelではもう限界、設備修繕管理を最適化する方法とは？
設備を安定的に稼働させるには、定期的な修繕が欠かせない。そのため計画をしっかりと立て、それに基づき修繕を実施する必要があるが、この管理を紙やExcelで行っていると、予定見落としなどのリスクにつながる。回避策はあるのだろうか。
2022/01/14
人を増やさず24時間365日のアラート対応を実現、システム運用効率化の秘訣とは
業務システムの運用監視において、オペレーターの運用負荷軽減と対応品質の維持を両立するのは至難の業だ。そんな中、人員を増やさず24時間365日のアラート対応を実現し、年間7500時間もの工数を削減した企業がある。その実現方法とは？
2021/03/22
管理業務をトータル支援、サブスクビジネスを支える管理プラットフォームとは
近年、多くの企業が参入しているサブスクリプションビジネス。その効率的な運用を実現するため、商品管理や契約管理、課金、請求などの一連の業務をシステム化するサブスクリプション事業者向け管理プラットフォームが注目を浴びている。
2021/01/20
RPAの導入だけでは失敗する？ デジタルプロセス改革に不可欠な「BPM」実践法
RPAで業務自動化に取り組む企業が増えているが、想定した効果が出ないケースも少なくない。この解決にコンサルティングとSIを組み合わせた「コムチュアメソッド」とIBM DBAソリューションについて解説する。
2020/08/24
脱・Notesで実現、ニューノーマル時代に不可欠な“業務改革”の最適解
ニューノーマル時代とも呼ばれる今、業務改革は企業の必須課題となったが、Notesなどのグループウェア上で構築された旧来の業務アプリケーションでそれを進めても、単体の効果に終わることが多い。この現状を打破する方法とは？
2020/08/24
業務改革に向けた人財を育成、日立ICTビジネスサービスが導入した「研修」とは
日立グループのあらゆる業務の効率化を目指す日立ICTビジネスサービスでは、BPMを事業基盤に取り入れた業務改革を推進している。同社の事例から、その取り組みを支えるBPM実践ワークショップ研修について詳しく紹介する。
2020/06/26
RPAの効率化範囲に限界を感じた企業が、業務改革／DX推進に向けて採用した手法
RPA単体での業務効率化に限界を感じ、「BPM」を導入して人材育成の面からDXに取り組むATビジネス。業務プロセスの変革や改善文化の形成など着実な業務改善／改革／DX化を進めている同社から、その実現を支えるソリューションの効果を探る。
2020/06/26
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