営業電話やカスハラが増加、AIで電話対応業務の負担を削減する方法とは？
人手不足やテレワーク普及を背景に、電話対応は多くの企業で深刻な負担となっている。営業電話やカスタマーハラスメントの増加も現場を圧迫する中、注目されるのが、AIとクラウドPBXを活用した電話自動対応サービスだ。
2025/10/28
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「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（7ページ目）
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OSS利用のリスクに対応、経済産業省も推奨する「SBOM」の導入方法とは
OSS（Open Source Software）は無償で利用できる一方、コンプライアンスやセキュリティ面でのリスクが付きまとい、利用する側には適切な管理が求められる。利用する際に注目したいのが「SBOM」だ。SBOM導入の課題と解決策を紹介する。
2025/10/28
生成AIを自社のどの業務に活用する？ 3つのユースケースに学ぶ具体的な使い方
生成AIの導入で成果を挙げるためには、自社のどの業務に生成AIを適用すればよいのか的確に判断することが必要だ。そこで本資料では、あるAI基盤を活用して業務効率化を実現した3つのユースケースを紹介する。
2025/10/28
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プライバシーマーク改訂ガイド：改訂の背景から対応方法までを解説
2023年9月に改正された「JIS Q 15001:2023」に伴い、「プライバシーマーク」の構築・運用指針も改訂された。新規格における4点の変更内容と対応方法について解説するとともに、対応業務を効率化するソリューションを紹介する。
2025/10/28
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セキュリティ人材不足解消の一手、AIで運用を自動化する“次世型EDR”とは？
経産省の調査によると、2030年には約79万人のIT人材が不足するという。一方サイバー攻撃は増加を続け、企業は人材不足とセキュリティリスクの二重の課題に直面している。限られた人材で高度なセキュリティ対策を実現するにはどうすべきか。
2025/10/28
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- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
顧客理解を深める、小売業のためのデータ活用戦略とは？
小売業界では、データを活用したマーケティング戦略の実行が不可欠となっている。しかし、データのサイロ化が進み、実践が妨げられるケースも多い。この課題を踏まえ、顧客単位でのデータの一元化・統合による解決アプローチを紹介する。
2025/10/28
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高速かつ安全な通信を実現、ハイブリッド環境に適したデータセンターとは
クラウドとオンプレミスを併用したハイブリッド環境では、データセンターとクラウドの間の経路確保が課題となっている。高速かつ安全な通信を実現するための方策として注目されているのが「ハイブリッド接続サービス」だ。
2025/10/28
現代のアジャイル実践は機能不全に陥っている？ アジャイルを刷新する方法とは
2001年の「アジャイルソフトウェア開発宣言」から20年以上が経過した今、アジャイルのアップデートが必要となっている。1200人超への調査で明らかになった現代のアジャイル実践の課題と、改善方法について解説する。
2025/10/28
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AI活用の期待と現実：ビジネスパーソンへの調査から見えた現場の声
AIのビジネス活用が注目される一方で、実際には従業員の44％が全く活用していないなど、期待と現場の間には大きな乖離が生じている。国内のビジネスパーソン1007人を対象とした調査の結果から、AI活用の現状と実感を明らかにする。
2025/10/28
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
従業員エクスペリエンス向上の鍵、「デジタルアダプション」を促進する方法とは
ビジネス現場でのアプリケーションへの依存度が高まっている。どれだけ優れたアプリケーションであっても、従業員にとって使いづらければ意味がない。あらゆる従業員がストレスなく、アプリケーションを使いこなせるようになる方法を探る。
2025/10/28
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