Googleマップの運営時間を100分の1に短縮、ピザハットはどう実現した？
売り上げを左右する口コミへの対応を効率化するには、口コミサイトを一括管理できるソリューションが欠かせない。Googleマップの運営にかかる時間を最大で100分の1に短縮したピザハットなど、3社の事例からその効果を明らかにする。
2022/09/01
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- 情報系システム
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（140ページ目）
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DX推進で重要なデータ活用、「人材」と「ツール」の不足をどう解消する？
DXの推進において重要となるデータ活用だが、必要なスキルを持つ人材や適切なツールが不足し、思い通りに取り組みを進められない企業は多い。そこで活用したいのが、外部データ収集から解析・可視化まで、包括的に支援するサービスだ。
2022/08/31
- カテゴリ：
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IT運用チームを悩ませる、“8つの厄介な問題”と解決策
クラウドやコンテナなど新たなテクノロジーの活用が進む今、IT運用チームは膨大なアラートやデータの取り扱いをはじめ、日々さまざまな問題に悩まされている。IT運用の現場で起こりがちな8つの問題と、その解決策を解説する。
2022/08/29
オフィスではスマホアプリを使えない？ デジタル体験の隔たりを解消するには
プライベートではスマートフォンで自由にアプリケーションを使う一方、オフィスではPCで指定されたアプリケーションだけを使っている、という人は多い。こうしたデジタル体験の隔たりを解消するには、どんな仕組みが必要だろうか。
2022/08/29
頻発するエラーや上がらない成果、RPA推進の“困った”を解決するには？
DX推進の原動力として期待の高まるRPAだが、その導入・運用においてはさまざまな課題が顕在化している。課題の中身を整理しつつ、確実に成果を出すために活用したいRPA運用定着サービスについて、特長を詳しく解説する。
2022/08/29
ウェビナー動画資産を徹底活用、単価3000円で継続的にリードを獲得する賢い方法
効果的なリード獲得手法として注目されるウェビナーだが、1回限りの施策で終わり、コスト高に悩まされるケースも多い。そこで今注目されているのが、ウェビナー動画資産を継続的に活用し、安価なリード獲得手段に変えるアプローチだ。
2022/08/23
- カテゴリ：
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- マーケティング／営業
NewSQLの導入効果や今後の展望は？ 3社の現場担当者が語る本音
SQLをインタフェースとする分散型データベースシステムであるNewSQLが今、大きく注目されている。サイバーエージェント、LINE、メルカリというNewSQL導入企業3社がその魅力や将来の動向を語ったパネルディスカッションの模様を紹介する。
2022/08/22
オペレーター教育を劇的改善、コンタクトセンターを変える“感情解析”とは
コンタクトセンターでのオペレータースキル向上は、顧客満足度を高めるために重要な課題だが、どんな視点から教育を行えばよいのか悩むケースも多い。そこで注目したいのが、人の声から喜怒哀楽や思考を分析／可視化する「感情解析」だ。
2022/08/22
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
メタデータでセキュリティを強化、データ分類ソリューションの効果とは？
「データ分類ソリューション」を用いてデータを適切に管理することで、情報の漏えいや誤配信などを回避できる。また、本ソリューションを他のアプリケーションなどと“統合”することで、ITインフラ全体のセキュリティ強化も可能だ。
2022/08/19
機密情報保護に役立つデータ分類、実践を成功に導く5ステップ
企業で取り扱う機密情報の漏えいを防止するには、データを特定のカテゴリーに分類する「データ分類ソリューション」が有効だ。しかし、その導入を成功させるためには、5つの基本的な検討事項を考慮しなければならない。
2022/08/19
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