現場担当者が「基幹システム刷新後」に落胆する理由とは？
DX推進に伴い基幹システムを刷新する企業では、新旧システムの並行稼働によるデータの分断が課題となりがちだ。手作業の増加やバッチ処理の遅延を防ぎ、複雑な環境を1つにまとめるローコード開発基盤の導入メリットを解説する。
2026/04/23
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「TDCソフト株式会社」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
TDCソフト株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
正確かつ最新な情報が揃わない？ 価値のあるデータ活用を実現する方法とは
データ活用には質の高いデータが不可欠だが、実際には複数のシステムに散在しており、正確性や即時性の欠如が意思決定を妨げる例は多い。本資料では、業務の停滞を解消し、価値のあるデータ活用を実現するための手法を解説する。
2026/04/16
ITサービスの安定運用を実現、ITSMツール導入に向けた“社内説得”のポイント
慢性的な人材不足に悩まされる情報システム部門にとって、ITサービスの安定運用を実現するためにもITSMツールの活用が必要な状況となっている。同ツールの実力を確認しながら、導入のステップや上申時のポイントを解説する。
2026/04/10
コンタクトセンターの課題を解決、仕組みづくりの3つの柱とCRMの必要性
コンタクトセンターやカスタマーサポートの運営において、応対品質のバラつき、属人化、システムの分断、人材流出といった課題の解消が急務となっている。課題解決のための3つの柱とCRMの導入・活用について解説する。
2026/04/10
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
なぜ今ゼロトラストが必要なのか？ その理由から実現に必要な3つの柱まで解説
サイバー攻撃の増加やクラウド利用の拡大により、従来の境界型セキュリティは限界を迎えている。このような状況の中で注目されているのが、あらゆるアクセスを検証するゼロトラストの考え方だ。その実現に必要な3つの柱を解説する。
2026/04/06
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
「ServiceNow」の導入・運用、リソースや人材不足でも簡単に行う方法とは？
システムや業務をつなぎ、標準化・自動化を促進する管理基盤の「ServiceNow」。これにより、セキュリティ対策や、大規模アジャイル開発といった業務も自動化＆効率化することができる。そのメリットや、使いこなすためのコツを解説する。
2026/04/03
ServiceNowの導入コストをどう算出する？ 社内稟議をスムーズに進めるコツ
多彩な機能を搭載し、業務を統合／効率化できるとして注目されるServiceNowだが、ライセンスや料金体系も多岐にわたるため、導入検討時に費用感がつかみにくいという声もある。この問題を解決する、概算見積もりシミュレーターの実力とは？
2026/04/03
はじめてのServiceNow完全ガイド：4つの事例で学ぶ活用メリットの全貌
多くの企業はさまざまなデジタルツールを導入しているが、これらの取り組みは「部分最適化」であるため、全体での情報共有がなされていない。そこで本資料では、企業の全体最適を実現する次世代プラットフォームを紹介する。
2026/04/03
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
AIエージェントを定着させ、成果につなげる「導入現場ファースト」のアプローチ
AIエージェント導入が加速する一方、現場に寄り添わない導入により定着率や成果面で課題を抱えるケースが多いという。真の定着を実現するには、システム利用者だけでなく、運用管理者も含めた全員に配慮した「現場ファースト」が不可欠だ。
2026/04/03
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
業務プロセスを一元管理・自動化するプラットフォームの選定方法とは？
IT環境が複雑化する中、IT運用においてはさまざまな課題が噴出している。これらの課題は、企業の業務プロセスを一元管理・自動化する統合プラットフォームを導入することで解消されるケースが多いが、その選定は容易ではない。
2026/04/03
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション