サイバーセキュリティ理解度調査：組織全体で意識を高めるための取り組み方とは
専門知識を持たないビジネスパーソンのサイバーセキュリティに関する理解度と意識を探るため、テストとアンケートによる調査が実施された。その結果から、従業員の意識を高めるためのポイントを探る。
2023/04/13
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（137ページ目）
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RPAが“期待外れ”と感じるのはなぜ？ よくある5つの不満と解決策
RPAが普及する一方、現場ではエラーによる停止やロボットの管理、処理の遅さなど、さまざまな課題が浮上している。こうした問題はツールの特性に由来するケースも多いため、自社に合わせた製品選びが重要となる。そのポイントとは？
2023/04/13
重要性増す業務システムのローコード開発、製品選定の要点とは
業務システムにも変化への対応力が必要となった今、「ローコード開発」の採用が拡大している。アプリケーション開発のローコード化に焦点を当て、製品選定のポイントを解説する他、内製化などの目標達成に役立つ製品を紹介する。
2023/04/12
インボイス／電帳法など、税制改正大綱で経理が押さえておきたい要点＆対応方法
「令和5年度税制改正大綱」では、インボイス制度や電子帳簿保存法など、企業の経理部門に大きく関連する事項が含まれている。経理部門が押さえておきたいポイントについて、分かりやすく解説する。
2023/04/12
手間のかかる経費精算のExcel運用、システム導入でどこまで楽になる？
Excelによる経費精算には手間がかかるため、ストレスを感じている担当者は多い。そこで導入が進んでいるのが経費精算システムだが、両者の運用にはどのような違いがあるのか。また、その活用によって業務はどのように変わるのか。
2023/04/12
離職率が約30％改善した例も、労働者不足を解消する勤怠管理の方法とは？
人手不足による業務負荷増大で離職者が増えるという悪循環に悩まされている、小売・サービス・介護業界。こうした中で求められるのが、既存従業員が働きやすい環境をどう整備するかという点だが、それには勤怠管理の見直しが有効だという。
2023/04/10
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
サプライチェーン攻撃を防ぐ鍵、セキュリティツール＆サイバーハイジーン運用術
情報漏えいやWeb改ざんなど、多くの被害をもたらすサプライチェーン攻撃。これを回避するには、ツールによる防御に加え、サイバーハイジーンによる端末管理やパッチ適用を徹底する必要があるが、その導入／運用は簡単ではないという。
2023/04/10
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- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
顧客が望むサポートの形、全チャネルでパーソナライズされた対応を提供するには
顧客は、どのようなチャネルであってもパーソナライズされたサポートが提供されることを希望している。そのような高度な対応を実現する、先進的なカスタマーサポートツールに求められる機能について考察する。
2023/04/07
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
バックオフィスの問い合わせ対応業務を楽に、従業員が自己解決できる仕組みとは
従業員体験向上のカギを握るバックオフィス部門だが、「社内問い合わせ対応」のような日々の業務に時間を奪われ、取り組みを推進できていないケースは多い。問い合わせを減らすため、従業員が自己解決できる仕組みを作ることも検討したい。
2023/04/05
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
HCMの導入でどれだけの価値がもたらされる？ 収益や生産性に与える影響力
人事戦略を見直し、機敏性を高めるために有効なHCM（人的資本管理）だが、その価値を正しく理解している企業は少ない。収益や採算、生産性に与える影響力を見極めるため、製品ごとの違いやベンダー評価のポイントを押さえておきたい。
2023/04/04
- カテゴリ：
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