サービスデスク運用でよくある課題と、工数削減につながる解決方法とは？
組織のサービスデスク部門は、問い合わせの受け付けからインシデント解決までの全ての業務フローにおいて、非効率さに苦しんでいる。それぞれの工程にどのような課題があるのか、その実態を明らかにするとともに解決法を紹介する。
2021/10/28
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「システム運用管理」の検索結果一覧（456ページ目）
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Excelや汎用ワークフローはもう限界、ITサービスデスクはどうすれば楽になる？
汎用ワークフローによる作業効率の低下、Excelやメールを使ったインシデント管理による対応漏れなど、運営上の課題が頻発しているITサービスデスク。ユーザー／担当者双方の負荷を軽減し、問題解決を迅速化するには何が必要か。
2021/10/28
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リモートワークのセキュリティ強化、拡張性や管理性を低下させない手法とは？
リモートワーク環境下でのエンドポイントセキュリティの課題が浮き彫りになり、これらへの対応が急務となっている。セキュリティ機能を追加していく手法は拡張性や管理性の低下を招くため、新たなアプローチへの転換が必要だ。
2021/10/27
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高速開発とセキュリティ対策を両立させる画期的なツールとは
開発期間短縮のためにアジャイルやDevOpsの導入が進んでいるが、リリース直前に脆弱性診断を行うと、対処の手戻りが大きく長所を生かせない。これらの問題に対応する上で有効な方法とは？
2021/10/27
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SaaSへのアクセスを一元管理、ゼロトラストにも最適な次世代のPC展開手法とは？
テレワークが急拡大し、社外PCの管理が多くの企業で課題となっている。こうした中、ゼロトラストセキュリティを採用する流れもあるが、従来型のPC展開手法が足かせとなるケースもあるという。この現状を打破する、新たなPC展開手法とは？
2021/10/27
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容量増設を重ねた結果、複雑化するファイルサーバ運用を改善するには
構造化／非構造化など多様な形式のデータが増え、ファイルサーバ運用は単純な容量増設では対応できなくなっている。容量増設に伴うファイルサーバ管理の複雑化、アクセス集中時のパフォーマンス低下といった課題を解決するには何が必要か。
2021/10/27
「Notes」からの移行を成功に導く、ステークホルダー別のアプローチ法とは？
システム刷新の際、社内の理解・協力を得ながらプロジェクトを進める必要があることは言うまでもない。本資料では、「Notesからの移行の境界線」と題して、Notesからの移行に焦点を当て、ステークホルダー別のアプローチ方法を解説する。
2021/10/27
「クラウド」の違いと仕組みに詳しくなる3問クイズ
クラウドインフラのアーキテクチャは1つではない。アーキテクチャごとの特徴について正しい知識を持っているかどうかをクイズで確認してみよう。
2021/10/27
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- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
Windows 11対応も急務、リモートワーク時代のノートPC運用の3大課題と対策とは
ノートPCの普及により従業員の自由度が高まる一方、IT管理者の負担はさまざまな場面で増大している。Windowsの各種アップデートやWindows 11への対応にも追われる中、どのようにノートPCの運用課題を解決していけばよいのか。
2021/10/26
DevSecOpsに最適なプログラミング言語はどれ？ 安全なモダンアプリ移行の秘訣
モダンアプリケーション移行を考えるに当たり見落としがちなのが、開発や運用を含めたセキュリティへの理解だ。プログラミング言語の選定、サードパーティー製コンテナの仕様など、DevSecOps実践に向けて知るべき「11の要点」を解説する。
2021/10/25
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