人を最優先に考えながら業務効率を高める、「新たな自動化」のアプローチとは?
多くの企業が、運用コストの削減や業務の効率化を優先せざるを得ない状況に追い込まれている。しかし、企業が単に業務効率の向上のみを追求し、自動化を採り入れるだけでは、顧客や従業員が満足できる品質のサービスを提供できないだろう。
2023/03/17
多くの企業が、運用コストの削減や業務の効率化を優先せざるを得ない状況に追い込まれている。しかし、企業が単に業務効率の向上のみを追求し、自動化を採り入れるだけでは、顧客や従業員が満足できる品質のサービスを提供できないだろう。
2023/03/17
優れたITサービスを実現することは、複雑化した現代のIT環境では困難な目標になりつつある。その実現に必要な要素となる、ITインフラの自動化と可視化について、適切なソリューションとともに解説する。
2023/03/03
ITサービス部門とIT運用部門のサイロ化や、手作業によるプロセスに悩む企業も多い。ITサービス運用の最新化、自動化、さらにはITサービスと運用の部門の垣根を越えたコラボレーションを実現することで得られる効果を物語仕立てで見ていく。
2023/03/03
ITがビジネスの成長に直結する時代にあって、さまざまなテクノロジーが業務に導入されている。だが、単にツールを導入しただけでは効果は得られない。ITサービスと運用が適切に融合してこそ、ビジネスの成長とレジリエンスが実現される。
2023/03/03
事業のグローバル化が本格的に進み、全社的なIT基盤の統合を迫られていた第一三共では、その一環としてITサービスマネジメント基盤を導入する。しかし、その管理やサービス構成などの点で、リージョン間の利害調整に苦慮したという。
2023/03/03
Kubernetesの登場でコンテナの利用方法は劇的に変わり、サービスの構築・提供の方法も進化した。このKubernetesのメリットをさらに生かすため注目されているのが、マルチクラウド環境におけるデプロイだ。その際のポイントを見ていこう。
2023/02/13
各種法規制や監査の対応には、データのアーカイブが有効な手段だが、中にはバックアップで対応する企業も多い。本資料では、監査対応におけるアーカイブの優位性や、アーカイブ製品を選ぶ際のポイントを解説する。
2023/02/13
企業のICT機器は年々増加する傾向にあるが、そのせいで管理や操作を特定の人に頼る属人化が進んでいるという。こうした課題の解消方法として、「可視化」「シンプル化」「定量化」という3つのステップで実践される運用改善策を紹介する。
2023/01/24
システムの運用作業を自動化する「運用自動化」は、人工知能技術などの関連技術の進化に伴って、その影響範囲や可能性を広げつつある。運用自動化の真価と動向を整理する。
2023/01/20
IT部門の人材不足が深刻化し、ますます重い負担となっているのが各拠点にあるICT機器の運用保守だろう。現地訪問して対応する企業が少なくないが、これでは障害復旧に時間がかかってしまう。遠隔から保守できる環境に移行したい。
2023/01/19
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