CRM中心の仕組みから脱却し、複雑化した顧客ニーズに対応する方法とは？
顧客が商品を購買するまでの行動が複雑化する中、組織にはパーソナライズされた顧客体験を適切なタイミングとチャネルで提供することが求められている。本資料では、従来の仕組みが抱える課題を解消し、システムを刷新するコツを解説する。
2025/08/07
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（18ページ目）
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常石造船に学ぶ「図面管理システム」刷新、費用対効果で選んだのはどの製品？
多くのユーザーが使うシステムの刷新は、管理負荷の増大にもつながる重要な局面だ。そこで本資料では、大手造船メーカーの常石造船が、システムの移行で運用管理の課題を解決し、業務の効率化と情報共有の円滑化を実現した方法を紹介する。
2025/08/07
コラボツールだらけの今、「ドキュメント管理」に求められる機能とは？
情報の量と種類が急増する今、社内の各種ツールに散在する情報を単一の保存先で管理することはますます難しくなった。こうした情報を部門を超えて連携させて、効率的に活用するには、どうすればよいのか。4社の事例を基に、解決策を探る。
2025/08/07
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
「プライバシー規制対応」動向解説：Webサービス展開において検討すべき点は？
昨今、多くの組織が、商用サイトなどに来訪するユーザーのプライバシーデータの取り扱いや、その法令順守について戦略の見直しを迫られている。ガバナンスを確保しながらデジタルマーケティングや顧客向けビジネスを推進する方法を探る。
2025/08/06
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「規制対応とID管理」徹底解説：プライバシー規制／Cookie規制対策の要点を速習
法律とプラットフォーマーによる規制強化は、デジタルマーケティングに大きな影響を与える恐れがある。法規制を順守し、個人データを活用するには、ユーザーからの同意取得と、それをID単位で管理することが不可欠だが、その実現方法とは？
2025/08/06
- カテゴリ：
- システム運用管理
- アイデンティティー管理
IT人材不足でもできる、24時間365日の監視とアイデンティティー保護の実践方法
総合建設会社の熊谷組は、防御が手薄になりがちな年末年始を狙ったサイバー攻撃を受けたため、セキュリティ体制の刷新に着手した。24時間365日体制の監視とアイデンティティー保護を実現するために同社が導入したものとは？
2025/08/06
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
攻撃者の視点で「どこから攻撃するのか」を把握、リスク抑制の新たな対策とは？
ランサムウェアに代表されるサイバー攻撃は、企業がインターネットに公開しているIT資産を入口に侵入する。この被害を抑制するには、攻撃対象となる領域を把握して、攻撃者の視点で弱点の有無をチェックすることが重要だ。
2025/08/06
AIベースのオーケストレーションで顧客体験（CX）を飛躍的に高める方法とは？
ビジネスにおいて顧客体験（CX）の向上はますます重要になっているが、従業員も含めて、全体で体験の品質を向上させるCX戦略が必要になる。そこで注目されているのが、AIをベースにしたオーケストレーションだ。
2025/08/06
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
監視カメラシステムを“宝の持ち腐れ”にしないための通信環境整備術
高級外車に関する事業を手掛けるホソカワコーポレーションでは、高画質化が進んだ監視カメラの映像が、拠点間の通信を圧迫していたという。業務システムにまで影響が及ぶ状況を、同社はどのように解消したのか。本資料で解説する。
2025/08/04
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- ネットワーク
- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
利便性と安全性を飛躍的に向上させながら、データ共有の課題を一掃する方法
社外から業務データにアクセスする機会が増えている中、その課題として浮上しているのが利便性と安全性を両立させることだ。そこでこれを実現するものとして、あるファイル共有基盤が注目されている。
2025/08/04
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- データ分析
- BI／BA／OLAP
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