駆除だけでは終わらないランサムウェア――最後の備えは「確実な復元」
システムに侵入してファイルを勝手に暗号化したり、画面をロックしたりするランサムウェア。その対策の1つとして重要視されているのがバックアップだ。万が一の事態でも被害を最小限に抑えるためのポイントを解説する。
2016/06/08
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「クラウド」の検索結果一覧（594ページ目）
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コンタクトセンターの機能をクラウドで統合、電話システムはどう変わる？
インスタントメッセージ、ファイル共有、モバイルアプリの連係機能を備えた「クラウド型IP-PBX」がコンタクトセンターなどで注目されている。この製品を活用したコミュニケーションシステムの統合管理の方法と効果について詳しく解説する。
2016/06/06
コミュニケーション機能のクラウド移行――最大の敵「ネットのダウン」にどう備える？
組織におけるコミュニケーションの多様化に柔軟に対応するためにはクラウドが有効だ。しかし、完全にクラウド移行を行うためには「ネットがダウンしたらどうするのか？」といったクリティカルな課題を解決する必要がある。
2016/06/06
基幹システムのクラウド化――妥協してはいけない「3つの条件」
クラウドサービスの信頼性が向上したことにより、基幹システムをクラウド移行する企業が現れ始めている。そこで、基幹システムの高い要件を満たすクラウドサービスについて、性能保証、セキュリティ＆コンプライアンス、コストの3点から検討する。
2016/06/03
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- クラウド
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基幹システムの投資利益率を最大化する「サーバリソースの黄金比」とは？
基幹システムの運用において、あらゆる事態に備えて最大限のリソースを調達することは過剰な投資を生む。そこで、リソース調達を最適化するポイントとして、サーバリソースの黄金比が注目され始めている。
2016/06/03
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
4分で分かるマーケティングオートメーションの鉄則
見込み客を受注に結び付けるためには、きめ細かなマーケティング活動が必要だ。見込み客の「今」を把握し、適切なタイミングで最適なコミュニケーションを図る「マーケティングオートメーション」のポイントとは。
2016/06/03
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
顧客の心理から考えるロイヤルカスタマー（顕在顧客編）
「分断されたマーケティングから賢くスマートなマーケティングとは何かを考える」シリーズ第3弾は、ロイヤルカスタマーを育てるためのポイントについて考察する。
2016/06/03
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- CX
- マーケティング／営業
売り込み型ではなく、顧客に見つけてもらう方法を仕掛ける（潜在顧客編）
「分断されたマーケティングから賢くスマートなマーケティングとは何かを考える」シリーズ第4弾は、インバウンドマーケティングという発想について考察する。
2016/06/03
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- CX
- マーケティング／営業
国内におけるマーケティングを取り巻く組織の問題
「分断されたマーケティングから賢くスマートなマーケティングとは何かを考える」シリーズ第5弾は、日本におけるマーケティング部門とCMOの役割について考察する。
2016/06/03
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
なぜ従来のCRMでは「顧客に期待以上の特別な経験」を提供できないのか？
最新のマーケティングトレンドについての解説に必ず出てくるキーワードが、「カスタマーエクスペリエンス（顧客経験）」だ。そもそもカスタマーエクスペリエンスとは何を指しており、どのようにして顧客満足度を高めるのか。また、従来のCRMとは何が違うのか。
2016/06/03
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
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