「Microsoft Azure」に詳しくなる6問クイズ
「Microsoft Azure」は「Amazon Web Services」と並ぶ主要なクラウドサービス群だ。Azureに関する知識をクイズで試してみよう。
2021/07/28
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- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
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「クラウド」の検索結果一覧（336ページ目）
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人員配置を最適化、顧客満足と業務効率化を両立するコンタクトセンター運営術
コンタクトセンターの運営において、適切な人員配置は必要不可欠な業務だ。しかし、需要を的確に予測してスケジュールを作成・管理し、過少・過剰配置を防ぐのは容易ではない。これらを効率化し、顧客満足度も向上させる方法を探る。
2021/07/27
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
コンタクトセンターのクラウド移行、データ保護や稼働率への懸念を解消するには
コンタクトセンターをクラウド移行する企業が増えているが、顧客の大切なデータを安全に扱いつつ、高い稼働率を達成できる体制を構築することは容易ではない。この難題をクリアするためには、どんな視点でソリューションを選べばよいのか。
2021/07/27
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
2021年版脅威レポートに見る、サイバー攻撃にさらされる日本企業の実態
2020年12月に行われた調査によると、在宅勤務の増加に伴い、サイバー攻撃もまた増加しているという。同調査の結果を考察した2021年版セキュリティ脅威レポートをもとに、日本の企業・組織がいま置かれている状況を見ていく。
2021/07/27
テレワーク時代に必要なセキュリティの考え方、「ゼロトラスト」のポイントとは
テレワークや在宅勤務の普及により、働く場所が“オフィス外”へと急速に広がった。その一方、テレワーク環境を急ごしらえした企業の中には、セキュリティが不十分なケースも少なくない。これからの時代に必要なセキュリティとは。
2021/07/27
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
レガシーメインフレームから脱却、攻めのITを実現するクラウド移行の2ステップ
基幹システムとしてのメインフレームの維持に、多大なIT予算と人的リソースを費やす現状では、組織は攻めのITに転じることはできない。この課題を解消するためには、クラウドネイティブ化による脱メインフレームを目指す必要がある。
2021/07/27
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
データベースのクラスタリングをクラウド環境で実現、高可用性RDBMSの実力は？
ITインフラのクラウド移行が活発化する中、データベースに関しては移行をためらう企業も多い。その理由は、クラスタリングを提供するパブリッククラウドが少ないためだという。解決策はあるのだろうか？
2021/07/27
GIGAスクール構想や大容量データに対応、教育／研究機関ネットワークの最新要件
教育／研究の現場には今、「GIGAスクール構想」や、実験データの大容量化などにより、大きな変化が訪れている。その中で求められるのが、高速で安全なネットワーク環境とその運用だ。その要件と、構築方法のポイントを解説する。
2021/07/26
複雑なハイブリッド環境に対応、SAPから迅速にインサイトを引き出すデータ統合
ハイブリッド環境での一元的なデータ活用の需要が高まる一方、SAPデータをいかに他のデータソースと統合し、迅速なインサイト獲得につなげるかという点が、多くの企業で課題となっている。これを解消するには、どんな方法が有効なのか。
2021/07/26
面談・商談から契約締結までをWeb化、便利な「電子契約」をどう活用する？
業務の効率化やコスト削減など多くのメリットが期待できる電子契約。昨今は、単なる契約書の電子化ではなく、Web面接ツールなどと連携し、面接や面談、商談のスピーディーな進行につなげる企業も出てきた。電子契約の活用シーンを紹介する。
2021/07/26
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