ビジネスチャットの導入はどう進めるべきか？ 成功のための5つのポイント
業務の効率化やコミュニケーションの活性化などを目的に、ビジネスチャットの導入が進む一方、社内に定着しない、メッセージの確認が漏れるなど、運用面の悩みを抱えるケースも少なくない。導入を成功に導くための5つのポイントとは？
2023/09/22
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BCPの重要事項、“肝心なとき”に機能する「安否確認」体制を構築するポイント
緊急事態に備え「安否確認」の方法を定めていても、いざというときに迅速・正確に行えなければ意味がない。BCP（事業継続計画）における安否確認について、体制の構築に向けて押さえておきたいポイントを解説する。
2023/09/22
「脱FAX」はなぜ必要？ 使い続けるリスクと3つの代替手段
さまざまな業務でデジタル化が加速する一方、取引先の都合やコストなどを理由に、FAXを廃止できずにいる企業は多い。FAXを使い続けるリスクを明らかにした上で、有力な代替手段や、脱FAXに取り組む際のポイントについて解説する。
2023/09/22
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「患者が使えないオンライン診療」を生まないための対策はこれだ
オンライン診療などの遠隔医療を採用する動きが広がる一方、患者によっては遠隔医療のメリットを享受しにくいことがあるという。それはどういうことなのか。米国を例に、遠隔医療の現実を探る。
2023/09/22
調査と事例にみるMicrosoft 365に集約しない理由、課題は社内ポータル
テレワーク下で情報共有ツールをMicrosoft 365に一本化しようとする企業も多い。しかし調査によれば特に社内ポータル構築でつまずく恐れがある。一本化の課題を整理し、解決のヒントとなるグループウェア併用事例を紹介する。
2023/09/19
Google WorkspaceとMicrosoft 365の調査結果で探る、コラボツール導入の有用性
リモートワークやハイブリッドワークを背景に、導入が進むコラボレーションツール。しかし、実際にどのような成果を得られるのか疑問を持つ企業も多いだろう。本資料では代表的な2つのツールの調査・比較から、その有用性を解説する。
2023/09/15
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Teamsの「代替アプリ」はなぜ“危ない”のか？
日常的に利用しているコミュニケーションツールで障害が起きた場合、従業員は業務を継続するために代替ツールを使う可能性がある。こうした代替ツールには“あるリスク”が隠れている。
2023/09/15
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優れた安定性と拡張性を享受、クラウド上に「WordPress」を構築する方法
Webページやブログなどで情報発信をしたいときに、広く活用されている「WordPress」。これをクラウド上に構築することで、高い安定性と可用性、そして優れた拡張性などのメリットを享受できる。詳しい方法を解説する。
2023/09/14
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コンテンツの一元管理でコスト削減と効率化、事例に学ぶデジタル資産管理術
営業や販促のデジタル化が進む中、そのためのコンテンツの管理負担が重荷になりつつある。データの散在や関係者との共有、複数チャネルで運用するための変換など、デジタルコンテンツ管理にまつわる課題は数多い。解決する方法はあるのか。
2023/09/13
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
多様化するチャネルを効果的に活用、コンタクトセンター向けソリューション4選
コンタクトセンターの課題を解決するため、ビジュアルIVR（自動音声応答）をはじめとするさまざまなソリューションが登場している。それらでどのような課題を解決できるのか、導入事例とともに詳しく見ていく。
2023/09/13
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