Teamsの「代替アプリ」はなぜ“危ない”のか？

　2023年1月、「Microsoft Teams」や「Microsoft Azure」といったMicrosoftのクラウドサービスで障害が発生し、日本を含む世界中で一時的にサービスが利用できなくなった。

　新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）によりテレワークが普及し、企業が日常的に利用するようになったコミュニケーションツール。障害といった要因でツールが使えなくなった際、従業員は業務遂行のために代替ツールを使うことがある。こうした代替ツールの利用には“あるリスク”が隠れている。

　本資料は、代替ツールの利用やコミュニケーションツールへの依存がもたらすリスクの他、リスクを避けるための対策を紹介する。