サントリーグループの働き方改革、IT環境を改善した「ペルソナ」活用術とは？
「真の働き方改革」を目指し、社員のIT環境整備に「ペルソナ」を取り入れ、改革を進めてきたサントリーグループ。しかし働く場所の多様化により、ペルソナと実際の働き方にギャップが生じてきた。同社はこの問題をどう解消したのか。
2019/12/20
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- 経営とIT
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Facebook広告の効果が上がらないのはなぜ？ 事例から見えた「7つの失敗理由」
SNSは今や既存メディアをしのぐ広告効果を期待できるほどに浸透しているが、いざ投資したものの成果を上げられていない企業も多い。なぜ失敗に陥るのか、そして改善のポイントは何か。Facebook広告における、50の失敗事例から読み解く。
2019/12/17
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7つのチャネル別に解説、自社に最適な「Webサイトへの集客方法」は？
Webサイト運営のカギとなる集客方法だが、そのチャネルが多様化する中、最適な施策を選ぶのは困難になっている。自社サイトはもちろん、他社サイトやSNS、プレスリリースなどをどのように活用すべきか、そのヒントを解説する。
2019/12/17
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大規模システム開発の生産性を向上させたプロジェクト管理ツールとは
システム開発の課題として、会議やメールの多さに悩まされ、進捗管理やチーム／拠点間の状況可視化がうまくいかず、生産性が上がらないというものがある。開発業務の標準化／自動化ノウハウがない企業が、これを解決する方法とは？
2019/12/17
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- システム開発
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NRIが全社導入に選んだビジネスチャットの正体とは
働き方改革によりスピード重視のコミュニケーションが不可欠だ。シンプルなUIで誰でも簡単に気軽に使え、チーム内のコミュニケーションが劇的に加速。そこで注目したいのが、多彩な機能と安全性を両立したチャットツールMattermostだ。
2019/12/17
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- 情報系システム
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ナレッジマネジメントはなぜ失敗するのか？ 成功への鍵は既存情報のフル活用だ
社員の持つナレッジは企業の重要な資産だが、複数のシステムに散在している状態では必要な情報を見つけるのに多くの時間がかかる。そこで注目されているのが、ナレッジをスピーディーに引き出し、蓄積・共有できるソリューションだ。
2019/12/17
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- ナレッジマネジメント
働き方やデバイスの多様化により散在する連絡先、一元管理するための最適解は？
テレワークをはじめとする働き方の多様化は、顧客や社員の連絡先情報の分散も招きやすい。情報漏えいリスク対策とスムーズなコミュニケーションを両立するため、注目されているのがクラウド型アドレス帳という解決策だ。
2019/12/13
約50倍のエンゲージメント向上を実現、SNSの炎上を香港航空はPRにどう変えた？
SNSの炎上はブランドイメージ低下のリスクとなる一方、適切な対応を行うことで宣伝効果を得られるケースもある。炎上しかけていた投稿を逆手に取り、約50倍のエンゲージメント向上につなげた香港航空の事例から、その秘訣に迫る。
2019/12/09
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2020年のソーシャルメディアでは何が起こる？ 専門家50人が語る最新動向
2019年にインスタグラムが月間ユーザー数10億人を達成するなど、継続的に拡大しているソーシャルメディア。動画の増加、AR／VRやAIの普及など、2020年度のマーケティングで成功するために知っておくべきトレンドを紹介する。
2019/12/09
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ITIL運用の最適解は？ “残念なIT部門”を変えるITサービス管理ツールの条件
攻めのIT部門への転換を目指す企業にとってスタートラインとなるのがITILの導入だ。しかし、「ITIL準拠」という言葉に惑わされてITサービス管理ツールの選択で失敗するケースも見られる。このような失敗をしないために注意すべきこととは？
2019/12/09