消費財業界のマーケティングを一歩先へ、データ活用を変える「MIツール」とは？
マーケターにとって、散在するソースから必要なデータを収集／分析し、顧客との関係を深めるコンテンツにどうつなげるかは、重要な課題となっている。大きな変化に直面する消費財業界に焦点を当て、マーケティングの課題と解決策を考える。
2022/06/07
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「データ分析」の検索結果一覧（80ページ目）
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顧客データの活用を支えるCDPとは？ 顧客の全体像からニーズを引き出すヒント
顧客の膨大なデータをビジネスで効果的・効率的に生かすため、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）への注目度が高まっている。CDPの導入でどのようなことが可能となり、どういった価値を提供できるようになるのか。
2022/06/06
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- CX
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「データレイク」と「CDP」はどう違う？ 両者の併用がもたらすメリットとは
高度にパーソナライズされた顧客体験の提供が急務となる中、マーケティングや営業、顧客サポート業務などを支援する方法としてCDPが注目されている。CDPはデータレイクとどう違うのか。両者の目的やメリット／デメリットを解説する。
2022/06/06
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帳票管理を効率化、あらゆる書類を高精度でデータ化する「AI-OCR」の実力とは
働き方改革の推進や業務効率化が声高に叫ばれる中、紙ベースの帳票管理を効率化すべく「AI-OCR」の積極活用が求められている。従来のOCRでは難しかった高精度の読み取りなど、その機能や活用法を詳しく見ていく。
2022/06/03
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- 情報系システム
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納品書のデータ化業務で月90時間も削減、事例に学ぶAI-OCRの活用法と導入効果
名古屋に本社を置く「ケイティケイ」では、AI-OCRを活用して納品書の処理業務を効率化し、月に90時間もの業務削減を実現している。業務効率化によって働き方の「柔軟性」という効果も生み出した同社の取り組みを紹介する。
2022/06/03
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
データ活用の推進で年間5000万円のコストを削減、IDOMに学ぶ「AI-OCR」活用術
帳票の処理業務を効率化するツールとして、「AI-OCR」の導入が進んでいる。中古車店「ガリバー」を全国に展開するIDOMの事例を基に、データ活用の推進、コスト削減など、業務効率化にとどまらないAI-OCRの導入効果を詳しく見ていく。
2022/06/03
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- 情報系システム
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オペレーター離職率90％の企業も、コンタクトセンターの現場を楽にする方法は？
離職率90％の企業もあるほどオペレーターの定着率が低いコンタクトセンター。現場は顧客応対や記録に追われ、管理者も音声の聞き起こしやオペレーターの評価がしきれないなど、課題が頻発している。これを解決する“自動化”の方法とは？
2022/06/03
- カテゴリ：
- CX
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行政界や国勢調査のデータも簡単に使える、地図システム開発を楽にするWeb API
地図上で配布エリアを指定して見積もり依頼ができるシステムは、ポスティング事業者などの間でニーズが高い一方、作り方が分からない、最適な地域を選定するためのデータ整備が大変といった課題がある。これを解決するWeb APIの実力とは？
2022/06/02
部門横断的なデータ分析はなぜ難しい？ 包括的に業績を把握するためのヒント
リモートワークへの切り替えなど、ビジネス環境の変化に対応すべく行った取り組みを評価するには、適切なデータ分析が欠かせない。だがシステムがサイロ化する今、部門横断的なアナリティクスを行うのは容易ではない。この解決策とは？
2022/06/01
金融サービス業界でビッグデータ投資が急増、注目すべき3つのトレンドとは？
金融サービス業界で今、ビッグデータへの投資が急増しているという。その背景には、安全性を確保しながら、金融データの価値を最大化し市場競争での優位性を確保したいという狙いがある。特に注目すべき、3つのデータトレンドとは？
2022/06/01
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