IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
  • @IT
  • ITmedia エンタープライズ
  • ITmedia マーケティング
  • TechTarget
  • キーマンズネット

「オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧(1ページ目)

オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。

49件(1〜10件を表示しています)

製品資料

成功の鍵は「自動化」、顧客満足度が向上するコンタクトセンターの実現法とは?

コンタクトセンターを運用する上で顧客の高い期待に応えるためには、フロントオフィスとバックオフィスの連携を強化し、業務の効率化や顧客対応の高品質化を図る必要がある。こうした取り組みに役立つのが、botを活用した「IA」だ。

2021/12/16

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク
製品資料

コンタクトセンターの脱マニュアル作業で顧客流出を防止、実現の鍵はAI活用

コンタクトセンターの業務で多くを占めるマニュアル作業は、業務効率や顧客対応品質の低下を招く原因だ。そこで先進的な企業がいち早く舵を切ったのが自動化だが、その導入には幾つものハードルがある。簡単に自動化する方法はないものか。

2021/12/16

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク

49件(1〜10件を表示しています)