RPA実態調査から見えた日本のトホホな状況――「ロボットが止まる」の声も
2017年ころから盛り上がりを見せるRPA（Robotic Process Automation）。成功事例を耳にする機会も増え、熱い視線を集めているが、日本の導入状況は世界と比較しても進んでいるとはいえないようだ。さらに導入企業からは具体的な課題も上がっている。アンケート調査から見えてきた真実とは。
2021/06/18
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
いまさら聞けない「RPA」 メリット、用途、動向を理解する
「RPA」という言葉を見聞きしたことがあるだけでは、その真価を引き出すことはできない。あらためてRPAで何ができるのかを確認し、主要ベンダーの取り組みを含めた動向を把握しておこう。
2021/06/18
90％の組織が取り組みを開始、調査で見えた「RPA」による自動化戦略の立て方
RPAの導入が進み、さまざまな業務で自動化が推進される昨今。企業は変革を推進するため、どのような戦略を立てるべきだろうか。ある調査の結果をもとに自動化の現状と今後の動向を見ていきながら、その答えを探る。
2021/06/18
RPA×AIの可能性は？ 調査が示すインテリジェントオートメーション市場の動向
RPAとAIの組み合わせによって、エンドツーエンドの自動化を可能にするインテリジェントオートメーション。その可能性はどれだけあるのか。大規模調査を基に、インテリジェントオートメーション市場の現状や今後の動向を探った。
2021/06/18
顧客離れにつながるケースも？ コンタクトセンターが抱える3つの課題と解決策
優れた顧客体験を短時間で提供することを目的とするコンタクトセンターだが、高まる期待に応えられず、顧客離れにつながるケースは少なくない。多くの企業が抱える3つの課題を解説するとともに、有効な解決策を事例を交えて紹介する。
2021/06/18
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
25の事例に学ぶRPA活用法、事業継続性の確保と生産性向上を実現するには？
新型コロナウイルスが深刻な影響をもたらす中、喫緊の課題を解決すべく多くの企業でDXが加速した。中でも事業継続性確保や生産性向上など、「より良い日常」を築くために活用されているRPAについて、業種・部門別の事例を多数紹介する。
2021/06/18
RPAから価値を引き出すために、管理職が理解しておくべき「5つのポイント」とは
デジタルトランスフォーメーションの推進にとって不可欠な存在となりつつあるRPAだが、自動化によるメリットを最大化するためには、投資する前の“準備”が大切になる。特に、管理職が理解しておきたい「5つのポイント」を解説する。
2021/06/18
IT活用で従業員エクスペリエンス向上、調査から見る「働き方の未来」の実現法
従業員を時間や場所といった制約から解放する労働環境を実現するためのフレームワークである「働き方の未来」。既にこれは世界中の企業で実践されようとしているが、ある調査によると、国内企業における取り組みには遅れが見られるという。
2021/03/23
定型作業の自動化で年間7000時間の作業時間を削減、事例に見るRPA導入の効果
あるアパレル企業では経営課題となっていた人件費の高騰を解消すべく、本社部門スタッフの残業時間の削減に取り組んだ。人海戦術で行っていた定型作業をRPAによって自動化し、年間7000時間の作業時間削減を実現した同社の取り組みに迫る。
2021/03/23
RPAはタスク自動化から業務プロセスの代行へ、自動化歴10年の企業が語る活用術
進化を続け自動化の適用範囲が広がるRPAだが、導入に当たっては「解決すべき課題をどう特定するのか」「導入を担当する各部門はどう連携すべきか」、といった点が障壁となる。長きにわたり自動化の実績をもつ先進企業に、解決法を聞いた。
2021/03/23