“15人分の働き”をチャットbotが実現？ 7社の事例で学ぶコールセンター変革術
人出不足が顕著なコールセンターでは今、業務の効率化とユーザーの利便性向上を実現すべく、チャットbotや有人チャットサポートの活用が進んでいる。金融、製造、情報サービス、ECなどの事例を基に、その導入効果の実態を探る。
2024/12/03
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（19ページ目）
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Excel操作やパワポ資料は「Copilot」でこれだけ変わる
生成AIを使った生産性向上支援ツールの一つに、Microsoftの「Copilot」がある。Copilotで仕事はどう変わるのか。ExcelやPowerPointなどのアプリケーションを例にして解説する。
2024/11/29
Snowflakeでデータ分析基盤の構築に成功、日清食品に学ぶ取り組みの進め方
多くの企業が、社内外に分散するデータの統合に課題を抱えている。そこで、Snowflakeを活用してデータ分析基盤を構築し、データの集計時間や運用のコストを削減した日清食品ホールディングスの取り組みを紹介する。
2024/11/29
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- データ分析
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事例に学ぶ、中小企業がAI導入によって生産性向上を実現する方法
AIをビジネスに活用する動きが進んでいる。ある調査によれば、中小企業でのAI導入率はまだ低いものの、半数以上の企業がAIの導入を将来的に検討しているという。本資料では、事例を基に、AIを含むツールの活用と効率化の変遷を見ていく。
2024/11/29
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- 中堅・中小企業とIT
- 中堅・中小企業とIT
Gemmaのパフォーマンスを25％向上させた、ソフトウェアライブラリの実力
GoogleのMediaPipeとXNNPACKのチームは、開発者向けのオープンな大規模言語モデルGemmaのパフォーマンスを25％も向上させたという。これに貢献したのが、Arm CPU上でAIのパフォーマンスを高める革新的なソフトウェアライブラリだ。
2024/11/28
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- システム開発
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最新クラウドネイティブセキュリティ情勢、現状の課題と新たなリスクへの対処法
クラウドの活用が進むにつれて、サイバー攻撃におけるアタックサーフェスもクラウド中心となってきた。この状況下において、組織のクラウドネイティブセキュリティに対する課題や取り組みはどうなっているのだろうか。
2024/11/28
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- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
ハイブリッドクラウドで“AIドリブン”な運用自動化を実現する方法とは？
ITシステムのクラウド移行が進み、オンプレミスと併用するハイブリッドクラウド形態が当たり前となった。こうした状況において、従来の運用ではもはや、分散したシステム全体の可視化、ジョブやワークフローの管理は困難になりつつある。
2024/11/28
ビッグデータ戦略を成功させる4つの要素で構築、データ統合フレームワークとは
企業が戦略的利益を得る上でビッグデータへの依存度が高まる一方、その扱いはより複雑さを増し、担当者を悩ませている。そこで本資料ではビッグデータ戦略の材料となる4要素からフレームワーク構築まで、成功のためのノウハウを解説する。
2024/11/28
ネットワークエンジニアが“負け組”にならないための「AI戦略」
急速にAI技術の普及が進む中で、ネットワークエンジニアに求められる新たな役割と知識が浮き彫りになってきた。「AI時代」の今、ネットワークエンジニアが競争力を高めるために必要なスキルや視点とは。
2024/11/21
2025年AI関連製品・サービスのマーケティング戦略を予測！ 注力する施策とは？
2025年を見据え、AI製品・サービスのマーケティング予算や注力施策を探るため、200名超のマーケターに調査を行って結果をまとめたレポートだ。予算の変動や情報収集メディアのトレンドなど、マーケター必見の内容になっている。
2024/11/20
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