あらゆる業務で自動化が推進される中、AIやRPAなど複数のテクノロジーを組み合わせて高度な自動化を実現する「ハイパーオートメーション」への注目度が高まっている。特に昨今は、ChatGPTに代表される生成AIが台頭しており、生成AIを活用したアプリ開発が進むなど、企業・組織に大きな変化をもたらしている。
ここで頭に入れておかないといけないのが、生成AIはデータセキュリティやガバナンスに大きく影響するということだ。多くの生成AI基盤は、IPアドレスやブラウザ情報などのユーザーデータを収集し、サードパーティーエンティティと共有している可能性がある他、画像などの著作物が無断でAIのトレーニングに使われることへの危惧もある。新たなセキュリティやコンプライアンスの脅威に伴うコストについても考慮し、アプリ開発を進めなければならない。
本資料では、自動化やアプリ開発を取り巻くトレンドを紹介するとともに、CIO(最高情報責任者)やITリーダー、アプリ開発に関わる従業員が押さえておくべき課題について詳しく解説する。本資料を参考に対処すべき課題を明確にし、自動化の適切な促進につなげてほしい。