ニューノーマル時代に“選ばれる小売業”へ、顧客ニーズを捉える仕組みの作り方
消費者の購買行動が大きく変化した今、小売業にとっては、ECサイト／実店舗の両方で顧客のニーズを的確に捉え、それに応えていくことの重要性が高まっている。その実践に向け取り組みたい、仕組み作りのポイントを解説する。
2024/01/24
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（8ページ目）
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Web広告のラストクリック評価の課題と、広告効果を正確に把握する方法
ユーザーがコンバージョンに至るまでには複数回の広告接触と1カ月近いリードタイムが発生しており、従来の評価方法ではWeb施策の正確な測定は難しかった。広告効果を正確に把握する新たな測定方法について解説する。
2024/01/24
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より少ないリソースで顧客体験を改善、新規もリピートも増やせた手法は？
限られたリソースの中で、新規顧客を獲得しながら、既存顧客のロイヤリティーも高める。最新の調査結果からは、デジタル顧客エンゲージメントへの投資によって、この困難なミッションに立ち向かい、成果を挙げられる組織の姿が見えてきた。
2024/01/11
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メールマーケティング成功の鍵、「配信到達性」を高めるための5つのポイント
マーケティングツールとして今も多く使われる電子メールだが、成果をあげるには継続的な取り組みが必要となる。特に重要なのが、顧客の受信ボックスにメッセージが確実に届くようにする、つまり「配信到達性」をいかに高めるかという点だ。
2024/01/11
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顧客対応の時間創出に意思決定の加速、課題別に解説する「営業DXの教科書」
営業DXの必要性が高まっているが、一口にDXといってもその取り組みはさまざまあり、課題に応じて講じる施策も変わってくる。ノンコア業務のDXや案件管理・顧客育成のDXなど、それぞれがもたらす効果や進め方を解説する。
2024/01/05
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Webチャットやチャットbotをどう使いこなす？ 顧客体験を向上させるヒント
顧客体験の向上にはデジタルチャネルの活用が欠かせないが、実際はWebチャットやメッセージングアプリケーションを十分に使いこなせている企業は少ない。チャネル選定に必要な視点や自動化の進め方など、必要なポイントを押さえておこう。
2023/12/27
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顧客へ確実にメールを届けるには？ 配信到達性を向上させるヒント
メールは、顧客へ効率的にアプローチするための有効な手段だが、メールの活用で成果を挙げるには、メールを確実に届けることが前提となる。そのためには、配信到達性を維持・向上させることが重要だ。本資料で詳しく解説する。
2023/12/22
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ベンダーコンテンツDLランキング（製造、建設・建築、エネルギー分野）
会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知るインテントデータレポート（製造、建設・建築、エネルギー分野）だ。2023年7～9月のベンダーコンテンツDLランキングが掲載されているので、参考にしてもらいたい。
2023/12/21
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デジマ調査ラボより「オンラインでのタイアップ記事広告の実態」をお届け
デジマ調査ラボでは『認知施策（タイアップ）に関するアンケート』を2023年9月～10月にかけてWeb上で行い、実施・検討状況のトレンドや課題をさぐった。タイアップ記事等の認知施策を検討されている方、これから実施される方はぜひ本調査結果を参考にしてほしい。
2023/12/21
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2023年9月製品ジャンル別：閲覧数ランキング（IT製品分野）
アイティメディアのリードジェンサービスで掲載されたコンテンツの「閲覧ログ」を集計したレポートだ。どのような製品ジャンルがよく閲覧されているのか？ 閲覧数が多いコンテンツはどんな傾向があるのか？ あの製品ジャンルの最近のトレンドは？ といった情報から、コンテンツ制作やマーケティング戦略の参考として使ってほしい。
2023/12/21
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