調査で見えたCXの実態、顧客と企業の間にあるギャップを埋めるためのアプローチ
顧客体験（CX）の向上を実現するには、「顧客が真に期待するものは何か」を理解し、企業との間にある認識のギャップを埋めていく必要がある。5000人超を対象に実施したCX実態調査の結果を基に、具体的なアプローチを紹介する。
2025/12/19
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鮮度と精度の高いデータを活用し、営業／マーケティングの成果を高める秘策
新規顧客を効果的に開拓するには、鮮度や精度の高いデータを活用して営業／マーケティング活動を進めることが重要だ。そこで本資料では、企業や個人事業主の情報を毎月更新／整備して提供するデータベースサービスを紹介する。
2025/12/16
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“古い・曖昧な”顧客リストから脱却し、効率的にデータを維持・管理するには
営業・マーケティング活動の実践において、古くて曖昧な顧客リストがネックとなり効果的なアプローチができていないケースが散見される。よくある課題を確認しながら、解決策となるデータクレンジングをサポートするサービスを紹介する。
2025/12/16
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展示会出展の悩みを解消、時間や知識がなくても成果を挙げる方法とは？
展示会への出展は、認知度向上や新規顧客獲得といった効果が期待できる一方、準備には「時間がない」「業者とのやりとりが大変」など、さまざまな課題が付いて回る。よくある悩みを確認するとともに、その解決策を探る。
2025/12/05
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展示会出展を成功に導くには？ 成果につなげるための準備と集客の工夫
展示会への出展で新規顧客の開拓・獲得といった成果を生み出すには、準備から出展後までを見据えた企画づくりが不可欠だ。本資料では、段階ごとのポイントを解説するとともに、展示会出展をワンストップで支援するサービスを紹介する。
2025/12/05
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サブスクリプションサービス登録者が減少する中、企業がビジネスを拡大する方法
多くの企業がサブスクリプション型決済を導入している一方で、景気後退の影響により、サブスクリプションサービス登録者は減少している。この時代に、企業はどのようにして自社ビジネスの拡大に取り組んでいくべきだろうか。
2025/11/19
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約4割が名刺の価値を台無しに？ 顧客接点を商談につなげるためには何が必要か
Sansanの「デジタル名刺ソリューション」は、名刺をスキャンするだけで、自身の名刺情報を相手のメールボックスに自動送信できる。顧客をフォローする仕組みを全社で整え、営業機会を逃さない体制を実現することが可能だ。
2025/11/18
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人間の介入を必要としない「エージェンティックAI」を営業に取り入れるメリット
エージェンティックAIとは人間の介入がほぼなく、自律的に意思決定を行い、行動を実行し、状況の変化に適応するAIシステムのことだ。例えば営業活動に取り込むことで、アウトリーチの拡大や、ナーチャリングなどの場面で成果が期待できる。
2025/11/18
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なぜ、いま小売業界で顧客データ基盤の構築が急がれるのか？
小売業界では、データを活用したマーケティング戦略の実行が不可欠となっている。しかし、データのサイロ化が進み、実践が妨げられるケースも多い。この課題を踏まえ、顧客単位でのデータの一元化・統合による解決アプローチを紹介する。
2025/11/17
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“集約したデータに手を加えない”が正解？ デジタルマーケで成果を出す秘訣
小売業界やアパレル業界では、データを活用したマーケティングや業務最適化の重要性が高まっている。ユナイテッドアローズなど3社の事例を基に、成果を生むデータ活用の仕組みづくりと、その実践方法を解説する。
2025/11/17
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