「使われ続けるアプリ」の条件とは？ 成功例に学ぶユーザー離脱防止のヒント
アプリの運用において、「ダウンロードされたまま使われないアプリ」となってしまうケースは少なくない。117のアプリを対象とした調査の結果を基に、定着率の高いアプリの共通点を分析し、ユーザーの離脱を防ぐためのヒントを紹介する。
2025/10/17
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「CX」の検索結果一覧（6ページ目）
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SaaS型が主流となるECプラットフォーム、選定時に見るべき5つのポイントとは？
日本のEC市場は成長を続けているが、EC化率は依然として低い。その原因の1つが、長年主流だったカスタムECが抱える、開発期間の長さや俊敏性の欠如といった課題だ。これらをSaaS型ECはどう解決するのか、選定の要点と合わせて解説する。
2025/10/16
日本向けのマーケティング手法は通用しない？ 海外進出に際した市場調査の方法
国内で成功した自社の商品・サービスを海外展開することで得られる利益は大きいが、日本向けのマーケティング手法が通用しないケースもある。そこで注目したいのが、海外進出の成否を分ける市場調査を自社で手軽に行えるアプローチだ。
2025/10/15
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「形だけ」のECサイトにならないように、B2B ECの運用を成功させるヒント
「B2B EC」は企業間取引を効率化するうえで非常に有効な手段だが、そのメリットを享受するにはポイントを押さえたサイト構築が求められる。B2B ECを始める前に知っておきたいサイト構築・運用の注意点を解説する。
2025/10/15
今さら聞けない「基幹連携」、メリットから連携する際の注意点まで
基幹システムと他のさまざまなシステムを連携させる「基幹連携」は、B2B ECなどの法人間取引において欠かせない。本資料では、基幹連携のメリット、連携方法、連携する際の注意点について解説する。
2025/10/15
顧客との長期的な関係を維持するには？ アフターフォローの品質を高める秘訣
既存顧客との関係強化を図る上で、製品／サービス販売後のフォローは重要だ。その実践に向け取り組みたい、カスタマーポータルを使ったフォローサイクルの構築について解説する。
2025/10/15
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リード獲得から成約へ、SaaSベンダーの成功事例に学ぶ営業の極意
リスティング広告やリターゲティング広告によりリードは獲得できていたが、リードの質や、獲得にかかる費用対効果に課題を抱え、商談につながらないケースも多かったオーバルテクノロジー。この課題を解消すべく、同社が採用した方法とは？
2025/10/14
商談CPAを改善する近道、効率的で新しいコミュニケーション手法とは？
今あるつながりを生かすだけで、商談効率はもっと上がる。まず見直すべきは、すでに名刺交換をした相手との関係かもしれない。それを強化するための、新たなコミュニケーション手法を紹介する。
2025/10/14
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顧客からの問い合わせを増やす、名刺交換の新スタイルとは？
Sansanの「デジタル名刺ソリューション」は、名刺をスキャンするだけで、自身の名刺情報を相手のメールボックスに自動送信できる。顧客をフォローする仕組みを全社で整え、営業機会を逃さない体制を実現することが可能だ。
2025/10/14
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ユーザーレビューで徹底比較、自社に最適な「名刺管理ソフト」の選び方
名刺管理ソフトのメリットを最大限に生かすには、自社のニーズに合った製品を選ぶことが重要となる。本資料では、代表的な製品を取り上げ、使いやすさや導入・管理のしやすさなど、ユーザーレビューに基づいた比較ガイドを紹介する。
2025/10/14
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