防犯設備士が解説：実店舗運営に役立つ防犯カメラの選び方
実店舗を経営する上で、万引きや商品の破損など、セキュリティ上の課題は避けて通れない。また、従業員のオペレーション改善や遠隔地からの店舗状況の把握など、運営面の悩みも見受けられる。そこで注目したいのが防犯カメラだ。
2026/03/26
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（6ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
顧客ニーズに的確に対応、営業活動を高度化させる「顧客カルテ」の作り方
顧客情報の管理は営業部門だけでなく、マーケティング部門やサポート部門にとっても重要な業務だ。各部門が合理的な戦略を立てやすくするには、正しく顧客情報を管理する必要があるが、関連情報の一元管理まで至っている企業は少ない。
2026/03/25
失敗しない生成AI導入ガイド exaBase生成AIで始める「最初の90日」の進め方
日々の業務を改善すべく生成AIの導入を試みたものの、PoC止まりで終わってしまうケースは少なくない。成果につながる生成AI導入をどう設計すべきか。陥りがちな落とし穴を確認しながら、成功に導く「最初の90日」の進め方を解説する。
2026/03/25
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
法人向けChatGPT Enterpriseで組織のAI活用はどう変わる？ OpenAI Japanが解説
生成AIはビジネスに不可欠な存在になりつつあるが、組織の管理が追い付かず個人利用が先行している。組織全体でAIの価値を最大化し、成果を挙げるためには何が必要か。本動画では、先行事例を交えながら、活用のヒントを探る。
2026/03/18
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
ネットワークカメラで展示会を分析？ 事例から見る活用方法と導入効果
ネットワークカメラは、防犯や監視といった従来の用途だけでなく、マーケティング活動をはじめ幅広いシーンで効果を発揮する。展示会出展で得られた分析結果を基に、ネットワークカメラの活用方法や導入効果に迫る。
2026/03/16
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
PayPalに学ぶ、AIで進化するコンタクトセンター運営と従業員体験
フィンテック業界のグローバル企業であるPayPalでは、コーチングや運用管理の属人化、レガシーな仕組みが従業員体験を低下させる要因となっていた。AIと自動化を活用し、これらの課題をどのように解消したのか、同社の事例を紹介する。
2026/03/12
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
お客様満足度34％増加、Boseはコンタクトセンターをどう変えたのか？
Boseでは分断された3つのシステムでコンタクトセンターを運用し、CXとEXが停滞していた。このような状況を打破すべく、システムのグローバル統合とモダン化に取り組み、わずかな期間で大きな成果を挙げた。
2026/03/12
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
CX改革のヒント：「セルフサービス」へのマイナスイメージを払拭する秘訣
デジタル技術の登場でコンタクトセンターのチャネルが多様化している。それにより顧客の選択肢が広がり、顧客の間で「セルフサービス」へのニーズが高まることとなった。顧客の期待に応え、CXの質をよりよいものにするための方法を探る。
2026/03/12
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
Sony Electronicsのコンタクトセンターが優れた顧客体験を提供できる理由
Sony Electronicsのコンタクトセンターでは、業務量の多さや業務フローの複雑化などにより、顧客体験に課題を抱えていた。そこで同社は、オペレーション効率の改善と顧客体験の向上を目標に、インフラとワークフローの再構築に着手した。
2026/03/12
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
経営課題になったサイバーセキュリティ、レジリエンス強化の具体策とは？
サイバー攻撃が高度化／巧妙化する中、サイバーインシデントの影響は、対象企業のみならずサプライチェーンにまで波及する。侵入を完全には防げない現況下で求められるのは、レジリエンスの強化だ。そのための具体的な方法を紹介する。
2026/03/12
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS コンタクトセンター／CTI Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot UI／UXデザインコンサル