顧客との質の高いつながりを実現、営業組織をアップデートする2つのポイント
オンライン商談やウェビナーが普及し、顧客との接点が多様化した今、顧客と自社双方の成功を実現する「新しいつながり方」が模索されている。「顧客との質の高いつながり」をテーマに行われた講演会の内容を詳しくレポートする。
2022/12/27
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（54ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
オンライン展示会に関するアンケート調査結果（2022年10月）
アイティメディアの取引先（IT関連企業、製造業、流通・卸業など）及びアイティメディアID会員に向けて実施した、オンライン展示会に関するアンケートの調査結果だ。オンライン展示会に出展された方や出展を検討中の方はぜひ参考にしてもらいたい。
2022/12/20
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
2022年メディア消費レポートアジア太平洋地域（APAC）
アイティメディアが提携する米国TechTarget, Inc.の最新調査レポート。日本を含むアジア太平洋地域のIT製品の購入経験者がどんなコンテンツを好み、どんなアプローチ方法を好むのか明らかにしている。マーケティング部門はもちろん、リードをフォローする営業・インサイドセールス部門にも読んでもらいたいレポートだ。
2022/12/20
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
LTV向上や解約率防止に効果、D2C／定期通販事業の売り上げを伸ばす方法
D2C／定期通販事業の売り上げを伸ばすには、販促機能や分析といったLTV向上や解約率防止などに効く機能を拡充する必要がある。そこで登場したのが、これらの事業に特化した950以上の機能が搭載されたECカートシステムだ。
2022/12/13
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
売り上げ拡大につながるECサイトのリニューアル、成功に導く10のポイントとは
EC事業の売り上げを拡大させる中で、ECサイトのリニューアルは重要な戦略となっている。その重要性を説くとともに、リニューアルに着手すべきタイミングや、取り組みを成功に導くためのポイントについて解説する。
2022/12/13
売れるECサイトはこう作る、コンセプト決定からテスト注文まで6ステップで解説
“売れる”ECサイトを作るには、ショップコンセプトの決定からテスト注文／最終チェックに至るまで、さまざまなステップを踏む必要がある。それらの各段階において、注意すべき点を分かりやすく解説する。
2022/12/13
会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知る「インテントデータレポート」（IT製品分野2022年10月版）
アイティメディア会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知る「インテントデータレポート」。今回は、IT製品分野をまとめている。この分野のマーケティング担当者はぜひ閲覧してほしい。
2022/12/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
ビジネスプロセスマネジメント（BPM）の基礎知識 意外とすごい投資対効果とは
ビジネス改善の手法の一つに、ITとビジネスの両側面を取り入れた「ビジネスプロセスマネジメント」（BPM）がある。BPMが社内外にもたらす主なメリットや、その驚くべき投資対効果を紹介する。
2022/12/01
“システム突然死”防止の鍵となる「オブザーバビリティ」実現のポイントとは？
複雑化するシステムの障害や過負荷を予測するために重要な「可観測性」（オブザーバビリティ）。その導入に「ログ管理ツール」が有効になる理由や活用方法、ツール選びのポイントなどを紹介する。
2022/11/30
Webシステム構築はなぜ複雑化する？ 発生するリスクと解消へのアプローチとは
顧客やユーザーとのタッチポイントとなるWebの活用に向け、多くの組織はオンプレミスやクラウドのシステムを単一ドメインに統合しようとしている。しかしこのような複雑な環境においては、一貫したポリシーの適用が困難になってしまう。
2022/11/28
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS CTI／ヘルプデスク Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot