営業DXを加速させるMA／SFA、活用で得られる「3つの効果」とは
売り上げの拡大、人的リソース不足の解消、社員のスキル向上といった経営課題を解決すべく、営業DXに取り組む企業が増えている。そこで導入が進んでいるのがMAやSFAなどのITツールだが、実際にどう役立つのか。その実力を探っていく。
2022/09/13
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「CX」の検索結果一覧（54ページ目）
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営業DXにおけるコミュニケーション品質の課題、精度向上に不可欠な7つの鉄則
効率化を目的に加速する営業DXだが、デジタルでのコミュニケーションでは対面・個別と比べて成果が出にくい傾向にある。デジタル営業の精度を向上させる「7つの鉄則」から、効率的なリソース配分のためのツール活用法を紹介したい。
2022/09/13
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基礎から学ぶB2Bマーケティング、顧客の状態に合わせた効果的な施策の実行法
法人顧客の購買行動が大きく変化する中、B2Bマーケティングの重要性が高まっている。法人顧客の購買行動プロセスやB2Bマーケティングの基礎を確認しながら、その推進に有効なDXツールの活用法について解説する。
2022/09/12
顧客体験／従業員体験を向上させる、「フィールドサービス管理」を実現するには
サービス・製品を評価する指標において「カスタマーエフォートスコア」が重視される中、顧客との最初の接点となるフィールドサービスの重要性が増している。より効率的に優れたサービスを提供する、フィールドサービス管理の方法に迫る。
2022/09/08
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データドリブンな営業活動へ転換、予算管理システムの正しい選び方
最適なセールスプランを設計し、データドリブンな営業活動を実現するために欠かせない予算管理システムだが、選定時に見るべきポイントが分からないという企業も多い。インサイト獲得や軌道修正を迅速に行うためには、どこに着目すべきか。
2022/09/06
優れた顧客体験を常に提供、社内連携を強化するための5つのステップとは？
優れた顧客体験を常に提供し続けるには、従業員が迅速かつ透明性を持って、顧客ニーズに積極的に対応できるような環境が必要だ。その実現に向けて、社内連携を強化し、オペレーションを変革していくための5つのステップを紹介する。
2022/09/06
会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知る「インテントデータレポート」（製造、建設・建築、エネルギー分野）
アイティメディア会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知る「インテントデータレポート」。今回は、製造、建設・建築、エネルギー分野をまとめている。この分野のマーケティング担当者はぜひ閲覧してほしい。
2022/09/05
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インターネット広告に関するマーケット環境ヒアリングレポート（IT版）
アイティメディアの取引先に向けて実施した、インターネット広告に関する投資動向や実施課題をヒアリングしたレポートだ。2022年上期の市場動向を把握できる資料なので、今後のマーケティング活動に役立ててほしい。
2022/09/05
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5分で分かるWebセミナー集客虎の巻
10年以上にわたりWebセミナー配信を行ってきたアイティメディアが、セミナー集客時のキャッチコピーやメールの書き方のコツなどをまとめた資料。Webセミナーの実務担当者に参考にしてほしい資料だ。
2022/09/05
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単品通販で効果を上げる、MAで本当に使えるシナリオ12選
MAツールでCVR向上や業務効率化を実現するには、見込み客の属性やステージに合わせて、購入に至るまでの行動を想定したシナリオの質が重要となる。そこで単品通販に焦点を当て、実際に使える12のシナリオテンプレートを紹介する。
2022/09/02
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