株式会社 東京スター銀行が Microsoft Dynamics CRM を選んだわけ
「攻めのCRM」を実現。情報の参照にとどまらない、新たなビジネスの"気付き"を与える最新の営業情報活用とは? グループ ウェア、ポータルとの三位一体の統合情報共有基盤を構築、コスト パフォーマンスに優れた Microsoft Dynamics CRM の最新事例。
2012/11/26
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CRM」の検索結果一覧（15ページ目）
「CX」／「CRM」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「CRM」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
マーケティング担当者のためのデータ分析入門
スマートな意思決定と成果最大化のためのデータ分析の活用
2012/11/12
事例で学ぶCRM導入の勘所──CRM導入事例集
CRMを導入する上で注意すべきポイントは何か。顧客との直接的な接点を蓄積するからこそ、CRMの活用法は導入企業によってさまざまだ。5社の事例から導入のポイント、活用のヒントを探る。
2012/04/03
最新トータルCRMツール「カスタマーリングス」
顧客管理、メール送信、アンケート作成・収集、そして顧客分析からテキストマイニングまでワンストップで提供する最新トータルCRMシステム。
2012/02/23
メールマーケティングとソーシャルCRMをワンストップで提供するトータルCRMツール
「顧客管理システム」「メール配信システム」「アンケート収集システム」「データマイニング」「テキストマイニング」「ソーシャルCRM」……。これまでバラバラに存在していたCRM関連の仕組みをワンストップで提供するトータルCRMツール「カスタマーリングス」の機能を解説する。
2012/02/23
BtoB企業のためのマーケティングプラットフォームサービス「DBFocus」、企業の売れる仕組みを作る！
「DBFocus」はBtoB企業のためだけに創られたマーケティングプラットフォームサービス。展示会やメディアバイイングなどで獲得したリードを、セールスで活用できるレベルにまで絞り込むにはどうすればいいか？ 本ホワイトペーパーでは「DBFocus」を活用して実現できる“売れる仕組み”を事例を使いながら解説する。
2012/01/23
NECが製造業向けにBIのリードナーチャリング、2倍以上の案件化率：リードナーチャリング事例
NEC CRM本部 eマーケティング推進グループは2011年2月から、 製造業を対象としたBIソリューション拡販のために、ネクスウェイのリードナーチャリングパッケージを導入した。 その結果、最終的に30件以上の商談を獲得できる見込みで、その成果につながる率は従来の手法の2倍以上であるという。
2011/12/20
「案件化率」「商談勝率」を上げるリードナーチャリングのメカニズム ～継続的顧客育成の方法論～
市場リーチ数だけを広げても、案件化率、商談勝率は増えない。長期間の検討プロセスを経るBtoB商材ならなおさらのこと。リードナーチャリングとは、顧客の気持ちに寄り添い、購買に至るまでの心理変容をきめ細かく把握する継続的なコミュニケーション手法のことである。
2011/12/20
分析のためのデータ準備入門
～高度な分析のための最適なデータ管理手法
2011/11/30
マーケティング担当者のためのデータ分析入門
スマートな意思決定と成果最大化のためのデータ分析の活用
2011/11/30
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS CTI／ヘルプデスク Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot