顧客管理をもっと簡単に──Microsoft Dynamics CRM Onlineの自習書で学ぶ営業活動の自動化
顧客への最初のコンタクトから営業活動、購入後のアフターサービスに至るまで、顧客の全体像を把握することができる新しいCRM。実際の利用の流れを示した自習書で、営業活動の効率化に役立ててほしい。
2013/01/15
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CRM」の検索結果一覧（15ページ目）
「CX」／「CRM」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「CRM」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
進化するCRM──Skypeや企業内SNSとの連携は顧客対応をどう変えるか
営業、サービス、そしてマーケティングのゴールを達成し、自社のビジネスを成功させる。クラウド、ソーシャル、ビッグデータをつなぎ合わせ真の成功を導く最新のCRMの姿を解説する。
2013/01/15
事例で学ぶCRM導入の勘所──CRM導入事例集（Kindle版）
CRMを導入する上で注意すべきポイントは何か。顧客との直接的な接点を蓄積するからこそ、CRMの活用法は導入企業によってさまざまだ。5社の事例から導入のポイント、活用のヒントを探る。
2012/12/10
株式会社 東京スター銀行が Microsoft Dynamics CRM を選んだわけ
「攻めのCRM」を実現。情報の参照にとどまらない、新たなビジネスの"気付き"を与える最新の営業情報活用とは? グループ ウェア、ポータルとの三位一体の統合情報共有基盤を構築、コスト パフォーマンスに優れた Microsoft Dynamics CRM の最新事例。
2012/11/26
マーケティング担当者のためのデータ分析入門
スマートな意思決定と成果最大化のためのデータ分析の活用
2012/11/12
事例で学ぶCRM導入の勘所──CRM導入事例集
CRMを導入する上で注意すべきポイントは何か。顧客との直接的な接点を蓄積するからこそ、CRMの活用法は導入企業によってさまざまだ。5社の事例から導入のポイント、活用のヒントを探る。
2012/04/03
最新トータルCRMツール「カスタマーリングス」
顧客管理、メール送信、アンケート作成・収集、そして顧客分析からテキストマイニングまでワンストップで提供する最新トータルCRMシステム。
2012/02/23
メールマーケティングとソーシャルCRMをワンストップで提供するトータルCRMツール
「顧客管理システム」「メール配信システム」「アンケート収集システム」「データマイニング」「テキストマイニング」「ソーシャルCRM」……。これまでバラバラに存在していたCRM関連の仕組みをワンストップで提供するトータルCRMツール「カスタマーリングス」の機能を解説する。
2012/02/23
BtoB企業のためのマーケティングプラットフォームサービス「DBFocus」、企業の売れる仕組みを作る！
「DBFocus」はBtoB企業のためだけに創られたマーケティングプラットフォームサービス。展示会やメディアバイイングなどで獲得したリードを、セールスで活用できるレベルにまで絞り込むにはどうすればいいか？ 本ホワイトペーパーでは「DBFocus」を活用して実現できる“売れる仕組み”を事例を使いながら解説する。
2012/01/23
NECが製造業向けにBIのリードナーチャリング、2倍以上の案件化率：リードナーチャリング事例
NEC CRM本部 eマーケティング推進グループは2011年2月から、 製造業を対象としたBIソリューション拡販のために、ネクスウェイのリードナーチャリングパッケージを導入した。 その結果、最終的に30件以上の商談を獲得できる見込みで、その成果につながる率は従来の手法の2倍以上であるという。
2011/12/20
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