事例で学ぶCRM導入の勘所──CRM導入事例集（Kindle版）

　当コンテンツは、TechTargetジャパンの記事をスマートメディアでの表示に最適化したKindle（mobi）形式で提供するものです。TechTargetジャパン会員であれば、全て無料でダウンロードできます。

■事例で学ぶCRM導入の勘所

　詳細な顧客データベースを基に顧客とのやりとりを一貫して管理するCRM。企業の利益を生む顧客との直接的な接点を蓄積していくからこそ、その活用法は導入企業によってさまざまだ。

　本コンテンツでは「弥生顧客」「Microsoft Dynamics CRM」「SugerCRM」「Oracle CRM On Demand」「Synergy!」5製品のCRM導入事例を収録。事例を通してさまざまなCRMの活用法・導入時に注意すべきポイントを紹介する。

※当ページにて提供しているKindle（mobi）形式のコンテンツの利用法については、EPUB／MOBIコンテンツの閲覧方法（http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/1104/15/news05.html）をご覧ください。