2026年のマーケティングはどう変わるのか？ AIやデータとの関係性から考える
「AI」「プライバシー」「データグラビティ」は、最適なマーケティングを実現する上で欠かすことのできない主要なテクノロジー領域だ。そして、これらを含んだマーケティングデータスタックは進化し続けている。その最適な構築方法を探る。
2026/01/27
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「CX」の検索結果一覧（15ページ目）
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経産省が推奨するDXの第一歩、受発注業務のデジタル化から始める組織変革
DXの本質は、ビジネスモデルや組織の変革によって競争優位を確立することにある。生産性向上に直結する「受注業務のデジタル化」に焦点を当て、企業間取引に特化したWeb受発注システムを活用したDX推進の流れについて解説する。
2026/01/27
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グローバル展開で課題となる業務データ管理、商習慣や法令の違いを解消するには
グローバル企業にとって、ガバナンスの強化や意思決定の迅速化を実現するために欠かせないのが、国内外のデータを一元管理できる体制の構築だ。その実現に有効なMicrosoft Dynamics 365の活用方法を、代表的な4社の事例から探る。
2026/01/26
電話問い合わせを年間約8000件削減した事例も、Web受発注システムの活用術
電話やFAXによるアナログな受発注業務では、業務量に応じて負担やミスが増大していく上、属人化なども課題になる。そこで、これらの解決策として業務の標準化を実現する「Web受発注システム」の効果的な活用方法を紹介する。
2026/01/26
コスト最適化と運用負荷軽減を両立、Mac向けサブスクリプションサービスの実力
ITコスト抑制と運用負荷軽減のため、業務で利用するMacをサブスクリプションサービスで導入する企業が増えている。本資料では、コスト削減や運用効率化の効果など、導入によってもたらされる成果を解説する。
2026/01/23
従来型モニタリングでは限界？ クラウドネイティブ環境に可観測性が重要な理由
クラウドネイティブ・テクノロジーはアプリケーションの開発や運用に大きな変化をもたらしたが、システム全体を相関的に把握できる可観測性がなければ、その価値を十分に引き出せない。本資料では、従来型ツールの課題と解消策を紹介する。
2026/01/23
運用監視から経営基盤へ、オブザーバビリティが生み出すROIとビジネス価値
ビジネスにおけるAI活用が加速する中、オブザーバビリティに求められる役割は大きく変化している。本資料では、1855人のIT運用担当者とエンジニアを対象にした調査の結果から、最新の動向と実践の要点を解説する。
2026/01/22
企業に広がるAIエージェント導入、価値を創出するために必要なステップとは
企業がAIエージェントのビジネス導入・活用に向けて動き出している。AIエージェントによって新たな価値を生み出すためには、どのように取り組めばよいのだろうか。本資料では、その方法や活用事例、設計に必要なステップなどを紹介する。
2026/01/19
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- AI／機械学習／ディープラーニング
情シスの業務改善の第一歩、問い合わせ対応の処理時間や件数を激減させる方法
IT人材が不足するなか、システム運用は複雑化し、コストも増大。情報システム部門は、定常業務に追われ業務改善に着手できない状況だ。本資料では、この状況を改善するためのアウトソーシング戦略について、実践事例とともに解説する。
2026/01/16
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
羽田空港のDX戦略、“旅全体”でのCX最大化に向けた取り組みとは？
スマートフォンとサイネージを連動した最適なルート案内をはじめ、デジタル技術を活用した空港体験の向上に挑む羽田空港。その先にあるオープンな“旅の社会インフラ”の構築に向けさまざまな取り組みを推進する同空港のDX戦略を紹介する。
2026/01/15
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