営業担当者を疲弊させるタスク管理やメール対応、生成AIでどれだけ楽になる？

　営業担当者にとって本業となるのは、顧客のフォローや商談といった業務だが、それらに集中するためには、日々のタスク管理やメール対応、議事録作成といった業務を効率化することが欠かせない。その手段として今注目されているのが、Microsoft 365 Copilotをはじめとした、生成AIの活用だ。

　生成AIを使うことで、例えばその日のタスクがメールやチャットから抽出され、優先順位をつけた状態で提示されるため、朝の忙しい時間にも素早く処理を行うことができる。また、スレッドのたまったメールも自動で要約され、返信用の文章も生成してくれる他、会議のサマリーや議事録の作成もサポートしてくれるなど、営業担当者にとってさまざまな効果が期待できる。

　本Webキャストでは、Microsoft 365 Copilotの活用で、営業担当者の業務がどのように効率化されるのか、実際の活用イメージを交えて紹介する。日々の業務に追われて顧客対応が滞っている、残業が常態化しているといった課題を抱える企業は、ぜひ参考にしてほしい。