顧客、チャネルパートナー、サプライヤーと一層強固な関係を築くクラウド活用方法（製造業編）
「電気自動車が欲しい」というある見込み客のつぶやきを、自動車メーカーが購買にまで結び付ける方法とは？ クラウドを活用し、社員や部品・原材料の納入業者、販売店とも連携する方法とは？ ソーシャル化した世界における製造業の在り方を事例で解説しよう。
2014/01/22
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CRM」の検索結果一覧（14ページ目）
「CX」／「CRM」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「CRM」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ドスパラの急成長は「名刺の有効活用」にあり 名刺活用売り上げアップ事例集
名刺とそれにひも付く顧客情報、営業活動の共有により、売り上げアップや営業活動の効率化を実現した有名企業4社の事例を紹介。営業資産を机の中で眠らせない、「売り上げを上げる名刺活用」とは？
2014/01/09
社員入力率100％を実現したCRM導入──中堅企業の経営者が語るCRM導入時の工夫とは？
営業担当者が各業務フローできちんと情報を入力しなければ、CRMは宝の持ち腐れだ。CRMの導入効果を最大限得るために、創業約30年の中堅企業 クレストが実施したCRM導入時の工夫とは？ 経営者が自らその工夫を明かす。（他1事例も公開）
2013/12/24
創業30年の中堅企業、2代目経営者が決断した「経営を科学する」企業への進化
創業約30年の中堅企業であるクレストの2代目経営者である永井俊輔氏は、着実な成長の裏で抱えていたさまざまな課題を解決するために、CRMの導入を決断。導入から1年で、これまで5～10％で推移していた年間成長率を30％にまでアップさせた。
2013/12/24
中堅企業が即決したCRM、年間売り上げ成長率30％はなぜ実現できたのか？
これまで5～10％で推移していた年間売り上げ成長率を、CRM導入後に30％に向上した中堅企業のクレスト。新興企業ではなく創業30年の同社が劇的な成長を遂げた背景には、クラウドアプリケーションの先進的な活用があった。
2013/12/24
戦略的なマーケティングを目指し、リアルタイムに精度の高い顧客行動分析を行う前に実施すべきポイントとは？
精度の高い顧客行動分析の前に……。顧客データの統合／クレンジング／名寄せはできていますか？ また、膨大なデータをリアルタイムに分析し有効活用できていますか？ 本資料でご紹介する顧客行動分析の前にまず実施すべきポイントが戦略的なマーケティング実現のカギとなる。
2013/05/30
医療機器メーカーのCRM短期導入──数百人の営業担当者の生産性を1.5倍向上できたわけ
医療機器を製造・販売するグローバルメーカーの日本法人であるボストン・サイエンティフィック ジャパンは、グローバルスタンダードとなる顧客情報管理基盤を約4カ月で短期導入。製品選定の経緯と効果を見ていこう。
2013/05/15
事例を交えて解説する「顧客対応業務をアウトソースする」という選択
個人情報を万全に管理しながら、きめ細やかな顧客対応を実現したい。企業にとってますます重要視されている顧客管理業務は、どうすれば負担とコストを掛けずに実現できるだろうか？
2013/04/25
企業活動の生命線「営業」を強化せよ。顧客を囲い込み収益を伸ばすための3ステップ
ITシステムは、標準的な売上レポートや販売数値を営業部門に提供するだけでは十分とは言えない。ITシステムの真の価値は、顧客を取り込み、取引をまとめ、囲い込むために必要な回答を提供することなのだ。
2013/04/01
ナビダイヤル活用マガジン
ナビダイヤル活用マガジン（後半）
2013/02/15
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