良質なリードを自動抽出、マーケティングと営業をつなぐB2B向けMAツールの実力
B2B企業にとって、収集したリードをマーケティング／営業部門間で円滑に連携し、売り上げにつなげることは大きな課題となっている。そこで有効なのが、メール作成など事務的な作業を効率化し、良質なリードを自動抽出するMAツールだ。
2019/01/24
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「500人への徹底調査データ付き」 Webの利便性を向上させるチャットbotとは
Webサイトからのユーザーの離脱を防ぐには、目的とするコンテンツにストレスなくたどり着ける仕組みが欠かせない。500人を対象に行った調査から、利便性の高いサイトを構築するためのポイントを探る。
2019/01/24
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年間では膨大なコスト、社内の問い合わせ対応はどうすれば減らせるのか？
経費精算やPCの不具合など、経理や総務、情報システム部門に寄せられるさまざまな問い合わせへの対応にかかるコストは、長いスパンで考えると無視できないものになる。こうしたヘルプデスク業務を効率化するヒントを紹介する。
2019/01/24
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“失敗しない”マーケティングリサーチ、サービス選択の4つのポイント
目まぐるしく移り変わる市場のニーズを把握するには、高精度かつ高サイクルなマーケティングリサーチが欠かせない。効果的なリサーチを実行するために重要なポイントや、インターネットリサーチサービスの選択基準を確認しよう。
2019/01/23
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展示会を商談につなげる、5つのターゲット別に考えるフォローシナリオ作成術
B2Bマーケティングにおいて、顧客獲得の重要な場である展示会。その機会を商談に結び付けるには、KPI設定／ターゲティング／シナリオ設計という3つのポイントが重要になる。5つの代表的なターゲットを基に、フォロー設計の秘訣を探る。
2019/01/21
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B2Bマーケティングの成果を高める、“顧客中心”リードマネジメントの3ステップ
B2Bにおいて、デジタル／アナログをまたぐ顧客の購買行動を理解するには、「顧客中心」の視点に立った、適切なリードマネジメントが欠かせない。リード情報を効果的に活用し、マーケティング成果を高めるための3つのステップを解説する。
2019/01/21
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Salesforceに最適化、顧客情報の全社活用を実現する名刺管理ツールとは？
派遣事業を展開するVSNでは、派遣先企業で働くエンジニアの管理に課題を抱えていた。社内ITシステムをクラウドベースのSalesforceへ刷新したのを機に、スタッフとの交流活性化と、顧客管理の効率化を実現した取り組みに迫る。
2019/01/10
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アデコに学ぶ名刺管理術、営業現場で年間約4200時間の工数を削減した秘訣
総合人材サービスを展開するアデコでは、名刺のデジタル化にあたりSalesforceを導入したが、データの手入力による営業担当への負荷の高さが課題となっていた。年間数万枚に及ぶ名刺情報の取り込みを劇的に効率化した同社の方法とは？
2019/01/10
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- CX
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営業機会ロスをどう減らす？ 日本M＆Aセンターが「名刺管理」に注目した理由
日本M＆Aセンターでは、事業拡大と人員増により、顧客情報の共有が困難になりつつあった。経営層が主導した名刺管理サービスの導入によって、顧客の変化に気付くことができ、ビジネスチャンスを逃さないようになったという。
2019/01/10
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顧客情報を有効活用するためにROBOT PAYMENTが頼った名刺管理とは
Webだけでなく営業活動でもシステム化を進む中、ビジネス効率化・成長は多くの企業が抱える課題だ。しかし現実には顧客情報の管理ができず営業機会を逸している企業が散見される。その解決の秘訣は名刺情報を正確に取り込むことにあった。
2019/01/10
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