ネイティブ機能では不十分？ Microsoft Teamsにバックアップが必要な6つの理由
テレワークで、コミュニケーションツールであるMicrosoft Teamsの知名度はさらに高まった。しかし、他のアプリケーションと同様に、Teamsもユーザーによる定期的なバックアップが必要であることは十分に理解されていないようだ。
2021/07/28
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テレワーク時代のスマートデバイス管理、MDM製品に求められる要件とは？
テレワークの普及に伴い、業務用スマートデバイスを導入する企業が増加した。その管理にはMDM製品の活用が不可欠だが、ロックやワイプだけでは防げないリスクや運用上の課題もある。これからのMDM製品に求められる要件を探る。
2021/07/28
スマートデバイスの業務利用に潜むリスク、「情報漏えい」を防ぐ管理の方法とは
新型コロナウイルスの感染拡大で、多くの組織でテレワークが推進され、スマートフォンやタブレット、PCなどの社外利用が常態化した。そこで、情報漏えい対策などのセキュリティを含む、デバイスの管理を最低限のリソースで行う方法を探る。
2021/07/28
「Microsoft Azure」に詳しくなる6問クイズ
「Microsoft Azure」は「Amazon Web Services」と並ぶ主要なクラウドサービス群だ。Azureに関する知識をクイズで試してみよう。
2021/07/28
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- IaaS／PaaS／PCaaS
バックアップを単なる「保険」にしない、データ保護でビジネスを変える製品選定
バックアップの本来の価値は、単なる「保険」ではなく、先鋭的なサービスへの取り組みを推進する「安心感」にある。ただしそれを実現するには、適切な製品選定が重要になる。その選択肢として注目したい、2つのソリューションを紹介する。
2021/07/27
人員配置を最適化、顧客満足と業務効率化を両立するコンタクトセンター運営術
コンタクトセンターの運営において、適切な人員配置は必要不可欠な業務だ。しかし、需要を的確に予測してスケジュールを作成・管理し、過少・過剰配置を防ぐのは容易ではない。これらを効率化し、顧客満足度も向上させる方法を探る。
2021/07/27
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- AI／機械学習／ディープラーニング
コンタクトセンターのクラウド移行、データ保護や稼働率への懸念を解消するには
コンタクトセンターをクラウド移行する企業が増えているが、顧客の大切なデータを安全に扱いつつ、高い稼働率を達成できる体制を構築することは容易ではない。この難題をクリアするためには、どんな視点でソリューションを選べばよいのか。
2021/07/27
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- CTI／ヘルプデスク
コストの安さだけではNG？ IoT事業に本当に役立つ通信パートナーを選ぶには
IoT事業を始める際に課題となる通信パートナーの選定。近年は通信量の大小を想定した特徴的なプランや、通信量や料金を容易に把握できる仕組みを提供するものもある。しかし、それだけに着目すると思わぬ落とし穴に陥ることもあるという。
2021/07/27
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- ネットワーク
- M2M／IoT／RFID（ICタグ）
IoT通信サービス事業者選び、費用対効果以外に見落とせない要素とは？
IoT事業において、パートナーとなる通信サービス事業者は容易に乗り換えできるものではない。費用対効果はもちろん、「将来性」も重視し、多数のモバイル回線を効率的に管理できるかどうかも評価しながら選定する必要がある。
2021/07/27
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- ネットワーク
- M2M／IoT／RFID（ICタグ）
2021年版脅威レポートに見る、サイバー攻撃にさらされる日本企業の実態
2020年12月に行われた調査によると、在宅勤務の増加に伴い、サイバー攻撃もまた増加しているという。同調査の結果を考察した2021年版セキュリティ脅威レポートをもとに、日本の企業・組織がいま置かれている状況を見ていく。
2021/07/27