ノンコーディングの開発をさらに加速、ビジネスルール管理でコストと工数を削減
ユーザー部門からのシステム変更要求に備え、ノンコーディングツールを利用して迅速な改善を目指すケースが増えている。しかし現実には、開発生産性の向上が進まないことも珍しくない。そこで、品質向上による“手戻りの少ない開発”をする方法を紹介する。
2016/08/01
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ビジネスプロセスを誰も理解できないのはなぜ？ 複雑なモデル化が改善を阻む
ビジネス運用を改善するためにプロセスモデルを作成したら、非常に複雑で誰も理解できないものになることがある。このような問題を解消し、ビジネスの効率性と柔軟性の向上につなげるためには、ビジネスプロセスからビジネスルールを切り離して管理する必要がある。
2016/08/01
ビジネスルールの柔軟かつ迅速な変更で商機をつかむ、BRMS基盤活用の勘所とは？
企業の競争力の源泉は個々のビジネスルールにある。顧客のニーズに的確に対応できるビジネスルールを、柔軟かつ素早く運用できることが優位性を生み出す条件だ。このルールの運用にはさまざまな課題があり、それを解決する手段としてBRMS（Business Rule Management System）基盤が注目されている。
2016/08/01
牛角をはじめとする2400店舗の予約電話、応答率90％以上を維持できるのはなぜか？
「かっぱ寿司」「牛角」「居酒屋甘太郎」などを擁する外食産業企業のコロワイドグループ。予約問い合わせをはじめとする顧客からの電話は、ピーク時には1日2000件を超えるという。ところがその応答率は90％以上を維持している。秘密はどこにあるのか？
2016/08/01
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放射線医師と医療装置メーカー 治療の時間を奪わない「ホットライン」の作り方
国内180の病院への放射線治療装置の導入実績を誇るエレクタでは、製品全般の修理、取り扱いに関する問い合わせを一本化した窓口を設けている。医師の貴重な時間を無駄にしないために、同社がサポートセンター構築で重視した2つのポイントとは？
2016/08/01
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- CTI／ヘルプデスク
企業のIoT活用に関するアンケート調査リポート（2016年5月）
TechTargetジャパン会員を対象に、企業のIoT活用に関する読者調査を実施した。本リポートでは、読者の勤務先におけるIoTの導入・検討状況、業務利用の状況などをまとめている。
2016/08/01
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- 仮想化
- クラウドコンピューティング
テープからの移行でバックアップ運用を刷新――4社の成功事例が教える改善効果
大容量データを低コストでバックアップできるテープメディアを利用する企業は多いが、代替手段が登場したことで、ディスクバックアップへの移行が進みつつあるという。そこで、バックアップ運用を刷新した4社の事例から、その改善効果を紹介する。
2016/07/29
予算範囲の最適コア数は768――明電舎が分析時間を短縮した特化型のサーバ選び
限られた予算内でサーバのパフォーマンスを最大化するためには、用途に特化したサーバを構築するのも1つの手だ。重電メーカーの明電舎は、熱流体解析に特化したサーバ構成にすることで、従来は半年かかった処理をわずか1週間に短縮した。その秘訣を探ってみよう。
2016/07/29
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- サーバ＆ストレージ
- IAサーバ／PCサーバ
ビットアイル・エクイニクスのベアメタル型IaaSを支える新サーバの付加価値とは？
急成長を続けるクラウドサービスのビットアイル・エクイニクスは、2015年にサーバ環境を刷新し、さらなる付加価値の向上を目指した。クラス最高水準の性能で「ベアメタル型IaaS」も提供したという1Uサーバがどのようなものか、同社の事例を基に紹介する。
2016/07/29
Windows 10移行の問題解決法――VDI導入が切り札になる理由
Windows XPからのOSバージョンアップ作業で多くの時間と労力を費やしてきた企業を中心に、アプリケーションとデスクトップの仮想化を導入しようとする動きが広がっている。そうした企業では、Windows 10へのアップグレードを大きなチャンスと捉えている。
2016/07/29
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- デスクトップ仮想化／VDI／DaaS