IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
  • @IT
  • ITmedia エンタープライズ
  • ITmedia マーケティング
  • TechTarget
  • キーマンズネット
  • ITmedia ビジネスオンライン
  • ITmedia NEWS

「NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」のホワイトペーパー一覧(2ページ目)

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。

32件(11〜20件を表示しています)

事例

AI画像解析ソリューションをさらに使いやすく進化させた「SMSサービス」の実力

損壊した建物の画像を所定のURLに送るだけで修繕費用を算出できるという、画期的なAI画像解析ソリューション。しかしそのURLを契約者に送信する作業は手動であり、大変な労力を要したため、業務負荷を軽減する解決策が求められていた。

2023/07/05

カテゴリ:
情報系システム
電子メール
事例

メールや電話では届かない欠航・遅延連絡、アイベックスエアラインズの解決法は

コロナ下で欠航・遅延が相次ぐ航空業界では、アウトコールと呼ばれる顧客への連絡対応に追われている。そんな中、従来必要だった人員の5分の1以下での対応を実現した、アイベックスエアラインズが採用した方法とは?

2023/01/16

カテゴリ:
情報系システム
ユニファイドコミュニケーション
事例

NTTドコモに学ぶ顧客サポート、手軽な問い合わせにも応じるチャネル拡充の秘訣

問い合わせ対応チャネルを拡充すべく、電話とLINEに加え、SMSの進化版である「+メッセージ」を追加したNTTドコモ。顧客からも好評で、テキストチャットのサポート利用者のうち3分の1が同チャネルを活用するようになったという。

2023/01/12

カテゴリ:
情報系システム
コラボレーション/チャット
事例

SMS活用で継続的顧客管理を実現、PayPay銀行に学ぶサービス選定のポイント

金融機関に義務付けられている継続的顧客管理において、郵送やメールでの回答がない顧客に対してもリーチできるよう、SMSを活用しているPayPay銀行。同行が導入したSMS送信サービスの詳細と、その選定理由を紹介していく。

2022/12/08

カテゴリ:
情報系システム
ユニファイドコミュニケーション
事例

営業スタイルの幅の拡大で成約率を1.5倍に、事例で学ぶオンライン接客の活用術

新築マンション販売の現場にオンライン接客のためのシステムを導入し、顧客へのライトなアプローチを実現している野村不動産ソリューションズ。成約率を1.5倍に高めた同社の事例から、オンライン接客の効果的な活用方法を探る。

2022/07/01

カテゴリ:
情報系システム
テレビ/ビデオ会議

32件(11〜20件を表示しています)