ITILと既存運用を両立、真のITサービスマネジメントを実現する秘訣とは？
ITサービスマネジメントに欠かせないITIL準拠ツールだが、その本質を理解せずに導入し、負荷やコストが増してしまうケースは少なくない。ツール選びで重要なのは、自社の運用スタイルに合わせられる柔軟なカスタマイズ性だ。
2021/12/21
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社クレオ」のホワイトペーパー一覧（3ページ目）
株式会社クレオの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
「2025年の崖」回避に不可欠、情シスのITサービスデスク業務を効率化する方法
企業が「2025年の崖」を回避するには多岐にわたる課題の解決が不可欠だが、情報システム部門にはそのための「余力」がないのが現状だ。その原因となっているサービスデスク業務を効率化し、必要な体制を構築するための有効策を紹介する。
2021/12/21
サービスデスク業務を効率化、ITIL準拠の環境を簡単に構築する方法とは？
ITサービスが多様化・高度化する中、サービスデスク業務の負担が増している。この課題を解消すべく、ITILをベースとしたITサービス管理ツールへの期待が高まっている。ITサービス管理ツールの導入により運用はどう変わるのか？
2021/12/21
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ITILベースのシステム運用を実現、ネットワンシステムズが取った手法とは？
企業にとってITサービスの活用が必要不可欠となっている今。IT部門では、ITILに準拠したITサービス管理体制の構築が大きな課題となっている。大手独立系SIer、ネットワンシステムズの取り組みを基に、課題解決のヒントを探る。
2021/12/21
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ロボット不正利用対策もパッケージ、月6万円から注目RPAを利用できるサービス
導入コストの高さがネックとなっている、あるサーバ型RPAツール。このツールをベースとしたRPAに、各種サポートやロボット不正利用対策などをパッケージ化し、導入しやすいサブスクリプション型として提供するサービスが今注目されている。
2021/12/21
IT部門にも求められるリモート化、ITSMの見直しで攻めのIT投資に転換も可能に
IT部門にも新型コロナは大きな変化をもたらした。リモートワーク対応やDX推進などのミッションに、自身の業務もリモート化しながら対応するには、ITSMの効率化が欠かせない。管理ツールの要件を軸に見直しのポイントをチェックしよう。
2021/12/21
DXに立ち遅れる購買・調達業務を変革、業務プロセスを一元化＆可視化する方法は
購買・調達部門は仕入先の選定や価格交渉といったコストに直結する業務だが、デジタライゼーションの遅れが原因でコストの肥大化に悩むケースは多い。これを解消するには、業務プロセスを一元化＆可視化する仕組みが必要だ。
2021/02/09
エコシステム型「購買調達ソリューション」の実力――3つのユースケースで解説
購買調達部門は千差万別の業務習慣を持つため、一元的な手法での課題解決は難しい。そこで有効なのが、企業ごとの要件に対応しつつ解決策を提示できるエコシステム型ソリューションだ。3つのユースケースから具体的な機能を解説する。
2020/09/09
購買・調達の業務フローを統合、プロセスの可視化・効率化を実現する管理術とは
システム化の遅れによって、業務プロセスが分断しがちな購買・調達業務。効率化や内部統制の面で生じるさまざまな課題への対策として注目したいのが、プロセス全体を一元化・可視化できるエコシステム型の管理ソリューションだ。
2020/08/25
帳票処理を完全自動化、業務効率化の「その先」まで見据えたOCRサービス
あらゆる業務において効率化が強く求められる今、その推進を阻んでいるのが帳票処理業務だ。このボトルネックを解消すべく、AI搭載OCRとRPAを連携し、読み取りから入力まで完全自動化を実現するソリューションを紹介する。
2020/05/12
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理