ITILベースのシステム運用を実現、ネットワンシステムズが取った手法とは？
企業にとってITサービスの活用が必要不可欠となっている今。IT部門では、ITILに準拠したITサービス管理体制の構築が大きな課題となっている。大手独立系SIer、ネットワンシステムズの取り組みを基に、課題解決のヒントを探る。
2021/12/21
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社クレオ」のホワイトペーパー一覧（3ページ目）
株式会社クレオの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ロボット不正利用対策もパッケージ、月6万円から注目RPAを利用できるサービス
導入コストの高さがネックとなっている、あるサーバ型RPAツール。このツールをベースとしたRPAに、各種サポートやロボット不正利用対策などをパッケージ化し、導入しやすいサブスクリプション型として提供するサービスが今注目されている。
2021/12/21
IT部門にも求められるリモート化、ITSMの見直しで攻めのIT投資に転換も可能に
IT部門にも新型コロナは大きな変化をもたらした。リモートワーク対応やDX推進などのミッションに、自身の業務もリモート化しながら対応するには、ITSMの効率化が欠かせない。管理ツールの要件を軸に見直しのポイントをチェックしよう。
2021/12/21
DXに立ち遅れる購買・調達業務を変革、業務プロセスを一元化＆可視化する方法は
購買・調達部門は仕入先の選定や価格交渉といったコストに直結する業務だが、デジタライゼーションの遅れが原因でコストの肥大化に悩むケースは多い。これを解消するには、業務プロセスを一元化＆可視化する仕組みが必要だ。
2021/02/09
エコシステム型「購買調達ソリューション」の実力――3つのユースケースで解説
購買調達部門は千差万別の業務習慣を持つため、一元的な手法での課題解決は難しい。そこで有効なのが、企業ごとの要件に対応しつつ解決策を提示できるエコシステム型ソリューションだ。3つのユースケースから具体的な機能を解説する。
2020/09/09
購買・調達の業務フローを統合、プロセスの可視化・効率化を実現する管理術とは
システム化の遅れによって、業務プロセスが分断しがちな購買・調達業務。効率化や内部統制の面で生じるさまざまな課題への対策として注目したいのが、プロセス全体を一元化・可視化できるエコシステム型の管理ソリューションだ。
2020/08/25
帳票処理を完全自動化、業務効率化の「その先」まで見据えたOCRサービス
あらゆる業務において効率化が強く求められる今、その推進を阻んでいるのが帳票処理業務だ。このボトルネックを解消すべく、AI搭載OCRとRPAを連携し、読み取りから入力まで完全自動化を実現するソリューションを紹介する。
2020/05/12
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ITIL運用の最適解は？ “残念なIT部門”を変えるITサービス管理ツールの条件
攻めのIT部門への転換を目指す企業にとってスタートラインとなるのがITILの導入だ。しかし、「ITIL準拠」という言葉に惑わされてITサービス管理ツールの選択で失敗するケースも見られる。このような失敗をしないために注意すべきこととは？
2019/12/09
IT部門を早く・安く・手軽に改革、ITサービス管理ツールで業務はどう変わる？
経営層が求めるIT部門の業務改善やコスト削減には、社内に多く点在するシステムの運用効率化が欠かせない。非効率になってしまう要因の1つがサービスデスク業務だ。対応部門の縦割りや属人化などが障害となり、改善に足踏みしているケースが多い。
2019/12/09
ITIL運用の経験不足をツールでカバー、福岡空港に学ぶプロアクティブな保守運用
九州の空の玄関口である福岡空港は、ITILをベースとしたシステムの保守運用体制を構築することで、プロアクティブな対応を可能としている。以前は「統一した運用手順さえなかった」という状況から、どのように改善したのだろうか。
2019/12/09