行政サービスの強化にも貢献、15の事例に見る「AIチャットbot」の導入効果
社内外からの問い合わせ対応を効率化するチャットbot。現在ではAIを活用したサービスが登場し、サポート業務をはじめ、さまざまなケースでの導入が進んでいる。保険やIT、製造、自治体など、幅広い業界における15の導入事例を紹介する。
2022/05/20
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
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ランサムウェアから自治体を守った、バックアップ対策の鍵は
手口が複雑化するランサムウェア攻撃にどのように対処すればよいのか。実際に攻撃を受けた自治体のIT担当者の話を基に、攻撃を受けても被害を最小限に留める方法を探る。
2022/05/20
「DR計画」は企業に必須 最小限のコストで万全な計画を立てるためのヒント
天変地異やサイバー攻撃に遭った際に、企業システムへの影響を最小限に抑えるにはDR計画が必要だ。費用を抑えつつ、自社に合ったDR計画を立てるための方法を説明する。
2022/05/20
知らないと恥ずかしい？ 「バックアップ」の基礎用語集
自然災害やサイバー攻撃からデータを守るために「バックアップ」は重要な役割を果たす。身近な存在でありながら、技術が豊富で分かりにくいバックアップを正確に理解するために、主要な用語を整理しよう。
2022/05/20
そこは違うよ、クラウドベースのバックアップ デメリットを解説
クラウドバックアップにはメリットが多いものの、オンプレミスのバックアップが信頼できるケースはまだまだある。本コンテンツでは、クラウドバックアップのメリットとデメリットを解説する。
2022/05/20
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わが郡はランサムウェアにこう襲われた 敏腕CIO語る
ランサムウェア攻撃を受けた米カリフォルニア州のユバ郡は、 身代金を支払うことなく、被害を最小限に抑えることができた。どのような手を打ったのか。ユバ郡CIOの話を基にまとめた。
2022/05/20
ヘルプデスク業務を効率化＆自動化、事例で学ぶ手間要らずのチャットbot導入法
ビジネスの拡大に伴って各店舗から本社への問い合わせが増加し、その内容も複雑で多様になっていた島村楽器。チャットbotの導入で、ヘルプデスク業務の効率化と自動化を目指した同社は、いかに運用管理の手間を削減したのか。
2022/05/20
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Webアプリに不可欠な脆弱性診断を「普通の企業」が導入する方法は？
いまやビジネスに Web アプリケーションは不可欠である。そして、その脆弱性対策がますます重要となっている。セキュリティ対策の専門家ではない「普通の企業」がセキュリティを高めるために必要なアプローチとは何なのだろうか？
2022/05/19
「メール」波乱の歴史 「今後」はどうなる？
コミュニケーションにおけるメールの役割が変わりつつある。「Teams」「Slack」といったビジネスチャット機能を持つコミュニケーションツールの普及は、メールにどのような影響を及ぼすのか。その「今後」を占う。
2022/05/19
効率的かつ堅牢、現代のIT部門に求められる「最新のPC管理」への移行術
従来のPC管理手法が限界を迎えた今、サイロ化されたチームへのプロビジョニングの手間、パッチワーク的なセキュリティ手法などの課題を解決するには、「最新の管理」に移行する必要がある。そのメリットや実現法を紹介する。
2022/05/18