コンテンツ管理やナレッジ共有の課題を解決 オープンソースECMの魅力を知る
社内で飛び交うさまざまなコンテンツをいかに管理し、効率的に共有・活用するかは、多くの企業にとって重大なテーマとなっている。解決策の1つである、オープンソースのコンテンツ管理ツールの魅力と可能性を、あらためて確認しよう。
2019/01/24
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
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30種の文書タイプの一元管理、親子属性の保持も可能な管理基盤の構築に成功
全国約300箇所に展示場を持つ国内大手ハウスメーカーでは、本社と各会場との間で効率的に情報共有を行う基盤を必要としていた。約30種類の文書タイプを一元管理し、情報配信機能も持つ文書管理システムを、同社はどのように構築したのか。
2019/01/24
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- コンテンツ／ドキュメント管理
フェーズ横断型の文書一元管理が、生産販売の企業グループにもたらしたものとは
企業グループの情報管理には、文書管理システムの導入が必須だ。部門を超えて情報を共有・運用・管理でき、検索性も高い文書管理システムを求めた、ある生産販売の企業は、どのソリューションを選択し、理想を実現したのだろうか。
2019/01/24
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カスタマーエクスペリエンス向上の鍵、顧客データの統合管理を実現する方法とは
モバイルやソーシャルを顧客が自由に利用する昨今、企業がその動向を把握し、優れた顧客体験を提供することは困難になっている。そうした現状を打破する鍵として注目される、行動履歴などの顧客データを活用する方法とは。
2019/01/24
良質なリードを自動抽出、マーケティングと営業をつなぐB2B向けMAツールの実力
B2B企業にとって、収集したリードをマーケティング／営業部門間で円滑に連携し、売り上げにつなげることは大きな課題となっている。そこで有効なのが、メール作成など事務的な作業を効率化し、良質なリードを自動抽出するMAツールだ。
2019/01/24
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「500人への徹底調査データ付き」 Webの利便性を向上させるチャットbotとは
Webサイトからのユーザーの離脱を防ぐには、目的とするコンテンツにストレスなくたどり着ける仕組みが欠かせない。500人を対象に行った調査から、利便性の高いサイトを構築するためのポイントを探る。
2019/01/24
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年間では膨大なコスト、社内の問い合わせ対応はどうすれば減らせるのか？
経費精算やPCの不具合など、経理や総務、情報システム部門に寄せられるさまざまな問い合わせへの対応にかかるコストは、長いスパンで考えると無視できないものになる。こうしたヘルプデスク業務を効率化するヒントを紹介する。
2019/01/24
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
5分で分かるWindows 10移行講座（3）：Windows 10＋Microsoft 365で最強の防御
Windows 史上最強のセキュリティ機能を実装したと言われるWindows 10。その機能を有効活用するためにウイルス対策や生体認証などの概要を理解するとともに、他のセキュリティ製品を併用したエンドポイントセキュリティの活用事例を解説する。
2019/01/24
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- セキュリティ
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5分で分かるWindows 10移行講座（2）：移行後も重要な「アップデート対策」
Windows 10は移行するだけでは終わらない。定期的な機能アップデートで大容量ファイルが配信されるため、ネットワーク負荷や業務システムへの影響が懸念される。パッチ適用時の検証、配信方法やネットワーク負荷対策など、運用面を解説。
2019/01/24
5分で分かるWindows 10移行講座（1）：移行前に押さえるべき「3大ポイント」
2020年1月に迫るWindows 7の延長サポート終了に対し、早急に移行が必要だ。しかし従来OSとは異なる点が多く、移行には事前準備が必要だ。そこで、スムーズな移行を実現するためのポイントを、動画で分かりやすく解説する。
2019/01/24