【2025年のCX戦略】効果的な取り組みを進めるために知っておきたい10のトレンド
CXを取り巻く環境が変革期を迎えている。あらゆるタッチポイントでCXを優先している企業は、そうでない企業と比べると株価業績で約3.5倍もの差をつけている。このような中でCX戦略を推進するためにはどのような取り組みが有効なのか。
2025/03/18
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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データドリブン経営を実現、データ活用の推進を阻む3つの課題と解消策
データドリブン経営を実現するために多くの企業がデータ活用の取り組みを進めているが、思うような成果を挙げられていないという声も多い。そこで本資料では、データ活用を加速させるために解消すべき3つの課題を解説する。
2025/03/18
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生成AI時代のハイブリッドクラウド、価値を最大化するためのアプローチとは？
ハイブリッドクラウドと生成AIはDX推進のけん引役とみられているが、ある調査では成功企業が25％にとどまるという結果も出ている。その主な原因が、クラウド導入に計画性がなく、戦略に一貫性がないことだ。どう改善すればよいのか。
2025/03/18
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5つの事例で学ぶ「データ活用」実践ガイド：サイロ化や品質低下の解決策
ビジネス戦略の立案や推進に不可欠なデータ基盤だが、効果的なデータ活用を実現できているという企業は一部にとどまっている。そこで本資料では、データ活用においてよくある5つの課題をピックアップし、有効な解決策を紹介する。
2025/03/18
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国産クラウドの優位性を支える、USiZEのデータ保護＆ランサムウェア対策とは？
リソース占有型マネージドクラウドとして定評のある「USiZE」をリニューアルする上で、データ保護とランサムウェア対策の強化が課題となったSCSK。顧客が“データ主権の確保”を実現できることを目指す同社が採用したアプローチとは？
2025/03/18
非常に危険な「バックアップ環境のレガシー化」 いま必要な保護・修復機能とは
2021年のランサムウェア被害総額は200億ドルに上り、今後も増大すると予測されている。被害を回避するためには、いかにデータを保護するかが重要になるが、従来のレガシーバックアップは、サイバーリカバリーに十分対応できていない。
2025/03/18
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恋活マッチングアプリの“安心”を自社開発で確保した、タップルの取り組み
恋活マッチングアプリを運営するタップルは、自社開発のビデオチャットをアプリに搭載することで、顧客が安心してサービスを利用できる仕組みを構築している。スピード感やカスタマイズ性を重視して開発した同社の取り組みを紹介する。
2025/03/18
内製開発で事業拡大に柔軟に対応、事例に学ぶ通話システム構築術
看護師や介護職向けの求人・転職サービスを展開するレバレジーズメディカルケア。同社では、通話システムを内製開発することで事業拡大に柔軟に対応できる体制を構築している。同社の取り組みとそれを支えるソリューションを紹介する。
2025/03/18
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クラウドネイティブ技術で基幹システムをモダナイズ、大和総研が挙げた成果とは
証券業務向けの基幹システムが複雑化し、最新のビジネスニーズへの対応も困難になるなどの課題を抱えていた大和総研。そこで基幹システムのモダナイズを決断した同社は、クラウドネイティブ技術をどう活用し、どのような成果を挙げたのか。
2025/03/18
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会計システム導入はどう進める？ 3つの比較ポイントを分かりやすく解説
法制度の改正や多様な働き方への対応が課題となっている経理業務。そのため、会計システムの導入や入れ替えを検討している企業は多いだろう。本動画では、会計システムの導入時に注目すべき3つのポイントについて、分かりやすく解説する。
2025/03/17