ITサービスマネジメントの成功事例から考える、ITの品質向上とコスト削減の方法
企業はITサービスの品質を常に高め、同時にコスト最適化も図る必要がある。IT部門がこの難題を担うに当たり注目すべきITサービスマネジメント(ITSM)のベストプラクティス集がITILだ。本資料は、ITILとITSMの実践に関して詳細に解説する。
2021/06/04
企業はITサービスの品質を常に高め、同時にコスト最適化も図る必要がある。IT部門がこの難題を担うに当たり注目すべきITサービスマネジメント(ITSM)のベストプラクティス集がITILだ。本資料は、ITILとITSMの実践に関して詳細に解説する。
2021/06/04
何かと手間のかかる書類や備品の持ち出し・返却管理。近年はテレワークの普及により社内に社員が少なくなるなどで、管理もずさんになりがちだ。そこで注目が集まっているのが、ICタグを活用したモノの管理ソリューションだ。
2021/06/04
優れた顧客体験の提供は、デジタルトランスフォーメーション(DX)の前提条件といえる。そのために顧客ID統合を進める企業は増えてきているが、その根幹を担う認証基盤導入でつまずくケースが少なくない。失敗例に学ぶ成功の秘訣とは?
2021/06/03
新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけにリモートワークに移行した企業のうち相当数が、「コロナ後」にはオフィス勤務を再開すると見込まれる。ただし「コロナ前」と同じ状況で働くのは難しく、企業には安全への一層の配慮が求められる。
2021/06/03
AI技術は企業のビジネスを変える大きな可能性を秘めている。先行してAI技術を活用してきた企業は、どのような方法でAI技術の活用に取り組んでいるのか。重要なのは、最初から完璧さを求めないことだ。
2021/06/03
コンテナを採用した組織が直面するのがKubernetesクラスタの管理問題だ。CI/CDを円滑に進めることはもちろん、エッジデプロイメントや遅延の短縮など特定の目的のために新たなクラスタが増え続ける。早期に一元的な管理体制を構築したい。
2021/06/03
ハイブリッド環境の普及でITインフラが複雑化し、バックアップのコストや運用、スピードなどに課題を抱える企業が増えている。これらを解決するには、どんなバックアップ製品やストレージを選ぶべきか、課題別に解説する。
2021/06/02
クラウド移行に当たり、責任共有モデルを不安に感じる企業は少なくない。ただ、こうした不安はプロバイダー側も認識しており、多彩な支援策を用意している。代表的なクラウドサービスであるAWSの取り組みを見てみよう。
2021/06/02
デジタル変革に不可欠といわれるアプリケーションのモダナイズだが、データセンターのクラウド移行を終えただけでは完了しない。競合との差別化を実現するには、次のステップとなる“成熟”へと向かうことが必要だ。そのプロセスとは?
2021/06/02
指数関数的に成長するデータと、世界的な感染症拡大により、クラウドの重要性が高まっている。とりわけストレージとしてのクラウドは、その経済的メリットだけでなく、中長期的なビジネス価値の創出という観点から、改めて注目されている。
2021/06/02