自社に最適な工数管理方法は？ Excelや専用ツールなど4つの選択肢を徹底比較
工数管理を行うには、Excelや専用ツールなどさまざまな選択肢があるが、自社に最適な管理方法を選ぶのは意外に難しい。4つの主要な選択肢を取り上げ、その特徴やメリット／デメリットをまとめた。
2021/11/12
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- システム開発
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（823ページ目）
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Web会議システム主要9製品を徹底比較、快適・安全を実現する製品の選び方ガイド
オンラインでの会議や商談が定着する中、Web会議システムの導入や入れ替えが進んでいるが、自社に最適な製品を選ぶのは意外と難しい。そこで製品選びのポイントや、主要9製品のユーザー評価を基にした製品比較ガイドを紹介する。
2021/11/12
日時がトリガーだと初動対応が遅れる？ システム運用自動化の課題と解決策とは
複雑化するITシステムの運用管理を効率化すべく自動化を採用しようとする企業が増える一方、実装に向けてはシステム変更の負荷や初動対応のスピードなど、検討すべき点も多い。これらを一挙に解決する、新たな自動化のアプローチとは？
2021/11/11
Microsoft 365／Dynamics 365中小企業向け利活用支援サービスの実力は
せっかく導入したMicrosoft 365やDynamics 365を最大限に活用するには、管理者と利用者双方の理解が欠かせない。そこで本資料では、トレーニングやワークショップを通じて理解促進を図る、運用支援サービスを紹介する。
2021/11/11
マンガでわかるコンタクトセンター変革 品質改善や離職防止に効く“秘策”とは
オペレーターの定着率の低さや、それに伴う応対品質の低下など、課題が山積しているコンタクトセンター。在宅勤務が定着し管理者の目が届きにくくなる今、運営状況やオペレーターの業務を適切に管理するためには、どうすればよいのか。
2021/11/11
- カテゴリ：
- CX
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コスト最適化が難しいコラボツール、利用者数が読めなくても導入しやすい製品は
テレワークに必要なコラボレーションツールだが、利用者数が読めない状況ではコストの最適化が難しい。この課題を解消するため、初年度は「40ライセンスの契約で従業員全員にアカウントを配布できる」というツールが登場した。
2021/11/11
テレワークでつまずく企業に見られる、コミュニケーションツール導入の失敗とは
テレワークの実践に向けてコミュニケーションツールを導入したものの、「うまくいかない」というケースは多い。その失敗の要因から、テレワークに求められるコラボレーション環境を整備するためのポイントを探る。
2021/11/11
- カテゴリ：
- 情報系システム
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突然のテレワークにも慌てないために――スムーズな業務継続に必要な準備とは？
多様な働き方の実現はもちろん、不測の事態への対応など、テレワーク環境の整備が求められる昨今。"いざテレワーク本番"となったとき、想定通りに業務を継続するにはどうしたらいいのか。事前に準備しておくべきことを解説する。
2021/11/11
故障のたびに担当者が出張、支店の不安定なタワーサーバが改善された理由は？
タワーサーバは、店舗や工場など、比較的厳しい現場環境でも運用される。このため、導入前には、求める機能や管理のしやすさなどリアルな実情を知りたいところだ。そこで定番タワーサーバに注目し、口コミからその実情をチェックしてみた。
2021/11/10
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- サーバ＆ストレージ
- IAサーバ／PCサーバ
非管理端末が起因の被害が急増、エンドポイントセキュリティに今必須な要件とは
リモートワークの普及に伴い、企業が使う端末の2割が非管理端末といわれる中、これらを侵入元とするサイバー攻撃をどう防ぐかが課題となっている。リアルタイムでの端末の可視化や脆弱性の徹底排除を実現するには、どうすればよいのか。
2021/11/10
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- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
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