約200社との契約を効率化、ソフトバンクは押印の電子化をどう進めた？
契約業務において約600本の印鑑を使い、意思決定や事業展開のスピード向上を図っていたソフトバンク。業務効率化やDXの推進に向け電子署名を全社展開した同社の事例を基に、その導入効果や製品選びのポイントを見ていく。
2021/12/08
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調査で見えたDevSecOpsの現状と課題：アプリ開発の高速化がもたらすリスクとは
流動的な市場ニーズに迅速に応えるべく、企業はより高速なアプリケーション開発を求めている。しかしながら、セキュリティ対策のために開発が遅れるケースや、逆にセキュリティ対策が不十分なままリリースされるケースも散見されている。
2021/12/08
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設定手順を徹底解説：物理／クラウド環境の一元監視に最適なツールの実力とは？
ハイブリッド／マルチクラウド環境への移行後、運用を左右するのが監視ツールだ。設定手順が少なく手軽に始められ、ベンダー以外の製品も幅広く監視できるソリューションが望ましい。そこで注目したいのがネットアップの監視ツールだ。
2021/12/08
そのWeb会議システムのセキュリティは大丈夫？ 5製品の比較で見えた最適解とは
急速にWeb会議が普及し、国産・海外製を問わず多様なシステムが登場している。しかし、それぞれにインストールの方法や接続時間はもちろん、セキュリティ面でも違いがあるため、選定時には注意が必要だ。5製品の比較で見えた最適解とは？
2021/12/07
組織の成長戦略基盤として変化に対応、未来志向のグループウェア選定ポイントは
近年、企業がグループウェアに求める要件は複雑化・高度化している。急速に変化するビジネス環境に対応する「組織の成長戦略基盤」としての選定が求められるからだ。現在と将来のビジネス向上に貢献するグループウェア選定のポイントとは？
2021/12/07
要件定義フェーズでの認識のズレを防ぎ、システム導入を成功に導くRFP作成術
導入したシステムに対する満足度調査によると、システム導入プロジェクトの約半数は失敗と判断されていることが分かった。その原因を探ると、要件定義フェーズにおける認識のズレという問題が浮かび上がる。
2021/12/07
暗所や悪天候の映像を自動で鮮明化、画像解析システムの精度を向上させるAI活用
画像解析系のAIシステムには、暗闇や逆光などの映像シーンで認識精度が低下するという課題がある。そこで活用したいのが、ソニーの画像鮮明化システムだ。暗所や悪天候でも、高品質な映像撮影が可能になるという。
2021/12/07
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担当エンジニアへの連絡時間を約7割削減、事例に学ぶカスタマーサービス改善
現行システムに問題があり、問い合わせの対応速度に課題を抱えていたエクシオグループ。同社が担当エンジニアへの連絡にかかる時間を約7割削減した事例から、導入したCSM（Customer Service Management）の効果について詳しく紹介する。
2021/12/07
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問い合わせ件数を70％削減、TISに学ぶITサービスを改善した運用ポータル刷新術
利用していたシステムのサービス終了を契機に、ITサービスの刷新に踏み切ったTIS。ナレッジ共有による業務効率化や問い合わせ件数の大幅削減など、「セルフサービスによる課題解決」を実現したシステム運用プラットフォームを紹介する。
2021/12/07
時間のかかる翻訳／検索作業を効率化、海外拠点とのやりとりを円滑化する方法
海外拠点とのやりとりに欠かせない翻訳／検索作業は、そもそも時間がかかる上、外部の翻訳サービスを利用するにしてもコストが課題となる。これを解消し、業務効率化やコスト削減を実現するには、どんな方法を用いるべきか。
2021/12/06
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