製造／小売／医療など6業種・22の事例に学ぶ、ビッグデータ活用の始め方
組織がかつてないほど多くのデータを取り扱えるようになった一方、こうしたビッグデータの活用方法が分からないという声も多い。さまざまな業種のビジネスの現場におけるユースケースを通じて、ビッグデータから価値を引き出す方法を学ぶ。
2022/04/22
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「経営とIT」の検索結果一覧（772ページ目）
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コンタクトセンター基盤もクラウドライクに、顧客・従業員が得るメリットは？
コンタクトセンターを通じた顧客体験の向上を実現すべく、その基盤をクラウドサービスとして提供するCCaaSへの注目度が高まっている。顧客と従業員、双方にメリットをもたらすこの新たなアプローチを、基礎から詳しく解説する。
2022/04/22
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
テスターの作業工数を約35％削減、富士通に学ぶSAP S/4HANA導入の成功法
グループ企業のRidgelinezを先行モデルに選び、SAP S/4HANAの導入プロジェクトを進めていた富士通。テスト作業を効率化し、限られたリソースを有効活用しながらテスト工数を約35％削減することに成功した同社の取り組みを紹介する。
2022/04/22
- カテゴリ：
- システム開発
- テスト／デバッグ／チューニングツール
経理や財務部門を変革、ビジネスの変化に対応する新たな財務管理の形とは？
ビジネス環境が変化する中で経営を維持・拡大するには、適切な財務管理が必要になる。そのため、多くの経理部門や財務部門が会計ソフトを利用しているが、従来型では対応が難しい場面もある。選定のポイントや新たな財務管理の形に迫る。
2022/04/22
クラウドERPで財務管理はどう変わる？ 生産性やインサイト獲得に与える影響
リモートワークの普及もあり、財務・経理業務を効率化できるクラウドERPの導入が増えている。だが実際にどんなメリットがあるのか、疑問に思う企業はまだ多い。そこで決算処理やレポート作成などの具体例を基に、10の効果を紹介する。
2022/04/22
オフィス再開でどう対策する？ 従業員の健康を守りつつ生産性を高めるには
従業員の働き方に関し、企業はコロナ禍における急場しのぎの対策から、“次”のフェーズに向けた環境整備を進めている。どのような環境を選ぶにせよ、従業員の健康を守りつつ、つながりを維持して生産性を高める手法が求められている。
2022/04/22
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
アンケート回収率を劇的に向上、SMS送信サービスの驚くべき効果とは
明治安田生命保険では、顧客満足度向上のため、郵送によるアンケートや電話対応のモニタリングを実施していたが、その効果に限界を感じていた。そこで同社が導入したのが、SMSという新たなチャネルを活用したアンケート送信だった。
2022/04/22
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
公共・社会インフラ施設の安定運用、遠隔監視・操作で省人化を実現する方法
安定運用が極めて重要な公共・社会インフラ施設で、安定稼働に伴う人件費の負担や人材難への対応が大きな課題となっている。その解決策として取り入れたい遠隔監視・操作による省人化の取り組みについて考えていく。
2022/04/21
「クラウドストレージはエコ」は大きな誤解だった？
環境意識の高まりやエネルギー価格の高騰を背景に、環境に配慮した形でストレージを運用する動きが加速している。どう運用すればよいのか。具体的な方法を紹介する。
2022/04/21
迫りくるランサムウェアに対抗、リスクの特定から状態の復旧まで対応するには？
最近のランサムウェア攻撃は、特定の企業に狙いを定めた標的型が主流となっている。また、データの復旧と公開を“人質”とした二重脅迫型へと変わってきている。そこで、フレームワークに沿ったセキュリティ対策を見ていく。
2022/04/21
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
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