カスタマーサクセス必見：3つのフェーズで考える「システム解約」の原因と対策
顧客にシステムを提供している企業にとって、解約率や顧客離脱率の上昇は死活問題だ。ここではカスタマーサクセス部門に向けて、チャーン発生の原因と解決策を、システムの導入検討／導入過程／導入後の3つのフェーズ別に解説する。
2023/10/13
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「IT経営／IT戦略系ソリューション」の検索結果一覧（50ページ目）
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アンケート結果から見えた、社内システムのクラウド化と内製化に関する実態
多くの企業でクラウドの導入や移行が進められているといわれているが、その割合はどのくらいなのだろうか。このような疑問に答えるのが、「社内システムのクラウド化と内製化」に関するアンケートの調査結果をまとめた本レポートだ。
2023/10/13
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暗号資産やメタバースでも注目、調査で見えた「Web3.0」の将来性とは
ITベンチャーの従業員は、新しいインターネットの形として注目されるWeb3.0について、どこまで理解しているのか。そして、Web3.0のビジネス的な価値と将来性をどのように捉えているのか。あるSI企業による意識調査の結果から読み解く。
2023/10/10
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約9割が活用に意欲、「Web3.0」がもたらすメリットと実現における課題とは
次世代インターネットとして注目度を高めている「Web3.0」だが、まだ新しい技術であるため、実態がつかめないという企業は多い。Web3.0はどんな分野で活用でき、どんなメリットをもたらすのか。最新の意識調査の結果から読み解く。
2023/10/10
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バックオフィス部門が鍵、攻めのDXの基礎となる「守りのDX」とは
DX推進が必要不可欠となった今。「攻めのDX」「守りのDX」という2つの言葉を耳にする機会も増えたのではないだろうか。本資料では、両者の違いを確認しながらバックオフィスにおける「守りのDX」の重要性と取り組み方を解説する。
2023/10/06
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小売業界の財務担当役員に求められる、データ分析を基にした意思決定のヒント
小売業界の財務担当役員は、“コスト圧力／インフレ”に代表される、さまざまな事情により、投資の意思決定が難しい状況を迎えている。ある調査では、差し迫った懸念事項として2022年第3四半期に最も多くのCFOが挙げたのがインフレだった。
2023/10/06
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「Google Cloud Next '22」で発表された、4つの分野の最新情報とは？
2022年10月に、世界中の都市で開催された「Google Cloud Next '22」。本資料では、同イベントで発表された、コンピュート／ストレージ／ネットワーク／サービスの分野における最新情報を紹介する。
2023/10/06
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システムインテグレーターが考える、「Web3.0」の未来とビジネスとの関わり
次世代のインターネットを意味する概念である「Web3.0」。分散化やブロックチェーン、暗号通貨などのトークンベース経済を中核とするWeb3.0は、今後のビジネスにどのような影響を及ぼすのか。また組織はWeb3.0とどう向き合うべきなのか。
2023/10/06
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有能な人材を定着させるために企業は何をすべき？ 具体的な4つの方法を解説
人材の流動化が顕著になる中で、有能な人材を確保して定着させることは、企業の競争力維持にも関わる重要なポイントだ。では、実際に企業は何をすればよいのだろうか。本記事では、その具体的な4つの方法を解説する。
2023/10/05
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自動化で成果をあげる鍵、ハイパーオートメーション×ローコード開発の実践方法
ビジネスプロセスの自動化が進む一方、システムやプロセスのサイロ化により、自動化が分断されてしまっているケースは少なくない。その解決策となり得る、ハイパーオートメーションとローコード開発による自動化の推進方法とは？
2023/10/04
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