深刻なエラーに発展する前に、アラートの抑制と対応を効率化する5つの戦略
テクノロジーが進化する一方で、それらの運用を担うチームは、日々大量発生するアラートへの対応に追われている状況だ。これでは深刻な障害やエラーを見落とすリスクが高まってしまう。負担を解消するためには、どうすればよいのか。
2024/08/22
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従来型のMPLSネットワークから、IPネットワークへの転換が進んでいる理由
重要アプリがクラウドに移行され、拠点間ネットワークの主流がSD-WANとなり、従来のMPLSベースのネットワークには限界が見え始めている。そのため多くの組織で、より柔軟かつ俊敏性に優れたIPネットワークへの転換が進んでいる。
2024/08/22
- カテゴリ：
- ネットワーク
- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
より身近になったAI、大手ソフトウェア企業10社の事例に学ぶ活用方法
AIはより利用しやすくなり、多くの企業にとって業務の核をなす要素となった。クラウドベンダーが提供するAIサービスは重要なビジネス目標実現のために活用されている。革新的な成果を挙げている大手ソフトウェア企業の事例を紹介する。
2024/08/22
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
動画で学ぶセキュリティのトレンド、攻撃者の手口を知って効果的な防御を
ランサムウェア攻撃では昨今、脆弱性を悪用したゼロデイ攻撃が増えている。また、ネットワークエッジデバイスが最初のターゲットとなるケースも増加している。サイバー攻撃に関するトレンドレポートを動画で紹介する。
2024/08/22
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
社内問い合わせ対応で疲弊する現場は「生成AIチャット」でどう変わるのか？
社内問い合わせ対応業務を効率化するために従来よく採用されてきた施策は、「ポータルサイト」と「社内FAQ bot」だ。しかし、作成時の情報整理に手間がかかるなどの課題がある。こうした中、「生成AIチャット」が注目されている。
2024/08/22
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
9職種の生成AI活用事例に学ぶ、ビジネスシーンにおける具体的な使い方
さまざまな分野で注目を集めている生成AIだが、ビジネスシーンにおいて「どのように活用すればよいのかピンとこない」という声も多い。そこで本資料では、広報、営業、総務など職種別の生成AI活用事例を紹介する。
2024/08/22
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
一貫性のあるCXをどう提供する？ 生成AIやノーコード開発で実現する3つの変革
見込み客の発掘から入金までの「Lead to Cash」のプロセスにおいて、部門ごとに最適化されたシステムを導入している企業は多いが、これにより一貫性のあるCXが提供できなくなっているケースも見られる。この状況を改善する3つの方法とは？
2024/08/21
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
情報システム部門をコア業務に注力させるためのIT資産管理手法とは？
デバイスやアプリが多様化し、情報システム部門の業務負担が増えている。従業員の退職や異動に伴う更新作業に追われ、コア業務に注力できないのが実情だ。この問題を解決するためには、従来のIT資産管理手法を見直す必要がある。
2024/08/21
情報システム部門の負担軽減、IT資産管理を効率的に行う方法とは？
多くの企業でSaaSの導入が進んでいるが、社員が利用しているサービスを完全に把握できている企業は少ない。IT資産管理を人力で行うとなると膨大な時間がかかり、情報システム部門の負担は増えていく一方だ。解決策はあるのだろうか。
2024/08/21
65％が「人員不足」と回答、調査で見えた情報システム部門の現状と対策とは？
クラウドサービスを利用した柔軟な働き方が多くの企業で採用されるようになった一方、これらを管理する情報システム部門にかかる負担は増大しており、60％以上の企業が人材不足の状態にあるという。その現状と対策を、調査結果から探る。
2024/08/21
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