リソースや人材が不足する企業が「ServiceNow」を楽に導入・運用する方法とは
デジタル化が加速する中で、システムのサイロ化に課題を抱えている企業も多い。こうした状況を解消するために、あらゆるシステムや業務をつなぐ管理基盤の導入が注目されているが、リソースや人材が不足する中でどう進めればよいのか。
2025/01/23
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バックオフィス部門の業務を一手に代行、「Chatworkアシスタント」の実力とは？
日常業務から専門領域まで、多くの業務を抱えている経理や労務、事務といったバックオフィス部門。その負担を一挙に解消するとみられるのが、最短5日で導入可能な業務代行サービスの「Chatworkアシスタント」だ。その特長や導入効果とは？
2024/12/11
ITIL準拠のシステム運用、人的リソースやコストがなくても実現する方法とは？
システムの安定稼働は、ビジネスを支える重要な土台になるが、夜間や休日の運用リソースに苦慮している企業も少なくない。そこで参考にしたいのが、大手航空会社で50年以上続く、24時間365日のシステム運用で培ったノウハウだ。
2024/11/14
人的リソース不足を補い、経理部門の課題を解消する方法とは？
会社のお金を管理するという重要な役割を担う経理部門だが、「経理業務が属人化している」「繁忙期の業務量が多い」などの課題を抱える企業は多いだろう。経理部門の人的リソース不足を補うには、どのような方法があるのだろうか。
2024/11/14
2024年施行のフリーランス法、委託側企業に生じた2大リスクにどう対応する？
「フリーランス法」を知っているだろうか。立場の弱いフリーランスを保護する法律で、委託側企業が違反すると重い罰則が科される。法律を順守するには相応の負担が必要だが、それを軽減するための対策もあるという。
2024/11/01
クラウドの運用で課題となるリソースやノウハウの不足、一気に解決する方法は？
クラウドを利用する企業が増加している中、リソースやノウハウ不足など、課題が浮き彫りとなってきた。こうした状況で注目されているのが、クラウド環境の運用において、継続的かつ能動的に改善・最適化を支援してくれるサービスだ。
2024/09/12
担当者1人でも対応できる、SaaSアカウントやITデバイスの管理を効率化する方法
従業員数の増加に伴い、SaaSアカウントやITデバイスの管理に課題を抱えていたツクリンク。IT担当者がわずか1人かつ兼任という状況の中、同社はあるアウトソーシングサービスの導入によって、これらの課題を解決したという。
2024/09/09
電話対応業務の不満、電話自動応答サービスでどこまで解消できるのか？
「同じような問い合わせが多い」「不要な営業電話への対応に時間を取られる」など、電話対応業務に対する不満の声は少なくない。その解決策として期待される「電話自動応答サービス」は、これらの不満にどこまで対応できるのだろうか。
2024/08/27
リプレースの巨額コストを大幅削減、第三者保守サービスがもたらすメリットとは
サーバやネットワークなどのEOSL（End of Service Life）に伴い発生するリプレースは不可避だ。しかし、その費用の多くは、IT予算のほとんどといえるほど大きな金額となってしまう。この費用をなんとか削減する方法はないものだろうか。
2024/08/26
65％が「人員不足」と回答、調査で見えた情報システム部門の現状と対策とは？
クラウドサービスを利用した柔軟な働き方が多くの企業で採用されるようになった一方、これらを管理する情報システム部門にかかる負担は増大しており、60％以上の企業が人材不足の状態にあるという。その現状と対策を、調査結果から探る。
2024/08/21
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