「ヘルプデスクの生産性低下」「ITサービスの品質悪化」を防ぐ方法とは?
インシデント管理にまつわる課題を解消するには、まずインシデント発生の根本原因を解決する「問題管理」に取り組む必要がある。この実践には、ITSMツールの活用が効果的だ。本資料では、ITSMツールを使った問題管理の実践手順を解説する。
2026/02/16
インシデント管理にまつわる課題を解消するには、まずインシデント発生の根本原因を解決する「問題管理」に取り組む必要がある。この実践には、ITSMツールの活用が効果的だ。本資料では、ITSMツールを使った問題管理の実践手順を解説する。
2026/02/16
日本企業のセキュリティ予算は増大傾向にある。背景には従来の対策を根本的に見直し、時代に合ったセキュリティ環境を作っていこうという動きがあるようだ。それにもかかわらず、予算を通しにくい現状も存在する。その解決策を探る。
2026/02/04
デジタル製品やサービスの提供事業者に対しそのセキュリティを確保し、ユーザーを保護することを求めるEU法であるCRA。日本企業であってもEU圏で製品を提供する上で対応が必須となるCRAについて、専門家が分かりやすく解説する。
2025/12/26
自然災害が頻発する日本において、事業継続計画(BCP)対策の重要性が高まっている。しかし、どのような対策を行えばよいのか分からないという声もある。そこで本資料では、その第一歩となる「安否確認」の重要性を解説する。
2025/12/03
ヒヤリハット対策が製造業において重要であることは言うまでもない。しかし、管理者側と現場側の双方に考慮した対策を実施している企業は少ないだろう。本資料は、製造現場に潜むヒヤリハットの主な原因から有効な対策まで解説する。
2025/12/01
多様なテクノロジーの導入が進む中、それらのテクノロジーが“つぎはぎ”だらけになっていることでコスト増大やリスク拡大を招いているケースは少なくない。テクノロジーへの支出とリスクを管理するアプローチを3つのステップで解説する。
2025/11/19
リスク管理やコンプライアンス対応の取り組みを進めることは、多くの企業にとって重要だ。しかし、どのような手順で取り組みを進めればよいのか分からないという声も多い。そこで本資料では、5つのステップに分けて、詳しく解説する。
2025/10/16
グローバル化などの影響でサプライチェーンはかつてないほど複雑化している。機会損失やコスト増大を防ぐためにも全体最適化は重要だが、それを人手で実現するのは困難だ。本資料では、この課題の解決策を解説する。
2025/10/10
昨今の企業は、自然災害やサイバー攻撃といった外的要因はもちろん、労働争議や技術障害といった内的要因など、多くの脅威にさらされている。これらによる業務の中断を予防しつつ、万が一中断が発生しても迅速に対応する、注目の手法とは?
2025/08/27
昨今、プライバシー規制への対応が企業に求められるようになった。そこで個人データの利用に関する同意取得や同意管理の必要性も高まっている。負担をかけずに行うにはどうすればよいのか。本資料で実現方法を解説する。
2025/07/16
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