RPAの導入効果が実感できないのはなぜ？ 適用業務の誤りを回避するには
RPAをせっかく導入したのに、効果が実感できないばかりか、ロボットの開発や運用後の修正にかかるコストが増大するといった問題に直面する企業が増えている。こうした失敗を回避するにはどうすればよいのか、4つの観点から解説する。
2022/04/12
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「RPA」の検索結果一覧（15ページ目）
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事例で学ぶRPA導入の成功法、効果を最大化するための「プロセス選定」の秘訣
受注業務を効率化して作業負担を軽減すべく、RPAの導入に踏み切ったSBテクノロジー。50時間かかっていた作業が16時間にまで短縮されるなど、大きな成果を上げた同社の事例から、その成功の背景にある「プロセス選定」のポイントを探る。
2022/04/12
「コスト」と「サービスレベル」の課題を同時に解決、RPA運用のコツ
業務効率化を目的に導入が進むRPAだが、現場においては「低コスト化」や「サービスレベルの維持」などの課題が発生している。また活用が現場でとどまって全社展開されていないケースも多い。これらの課題を一気に解決する手法とは？
2022/03/01
現場主導で自動化を推進、新たなRPA開発ツール×支援パッケージの実力とは
教育体制やIT人材の不足を理由に、RPAの利用が進まない企業は多い。近年では、プログラミング未経験者向けの開発ツールが登場しており、ベンダーが提供する導入サポートを得ることで、現場主導で自動化を推進する道が示されている。
2022/02/24
バックオフィスDXの第一歩、AI-OCRとRPAの連携を簡単に実現する方法とは？
コロナ下で加速するDXの流れに取り残されてきたバックオフィス業務。その効率化に欠かせない技術がAI-OCRとRPAだが、両者を連携させるに当たっては専門知識や膨大な手間が必要となることも多い。この課題を解決する方法とは？
2022/02/16
RPAツール導入時に、ベンダーに聞きたい8つのポイント
自社に適した製品を導入するためには、ベンダーの戦略や製品の方向性を事前に知ることが望ましい。ベンダーに聞いておくべきポイントとは。
2022/02/07
RPAの内製化はなぜ難しい？ 実現を阻む3つのハードルを解消する方法とは
RPA運用は内製化できることが理想的だが、その実現には「技術」「社内連携」「業務分析」という3つのハードルが立ちふさがる。その詳細と解決策について解説するとともに、導入初期において有効な支援サービスについて紹介したい。
2022/01/26
待ち時間を最大50％短縮、大手銀行の事例で学ぶコールセンター変革の秘訣とは？
米国のある大手銀行では、コールセンターに殺到する年間3000万件の膨大なリクエストに2万6000人の人員で対応しており、長い待ち時間による機会損失が危惧されていた。この問題を解消すべく、同銀行が採用した方法とは？
2022/01/26
書類処理の強力な武器となる「AI-OCR」、NECネッツエスアイはどう導入したのか
ビジネス現場からなかなかなくせないものが紙の書類だ。ペーパーレス化を叫ぶのはたやすいが、従来の業務の流れや業界の慣習などの事情もある。ペーパーレスを実現し、年間2000時間分の処理工数を削減した企業に、そのポイントを学びたい。
2022/01/19
調査で見えたDXの課題と解決法、「2025年の崖」の回避にRPAが果たす役割は
経済産業省が警鐘を鳴らす2025年の崖を回避するには、複雑かつブラックボックス化したレガシーシステムの課題を克服する必要がある。解決法となり得るのがRPAだが、その認知度と効果に比べ、活用に出遅れている企業もいるのが現実だ。
2022/01/11
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