事例で解説する「今すぐ使えるコラボレーション戦術」
UCやビデオコミュニケーションといった「コラボレーション」のためテクノロジーが劇的に進化する今、このテクノロジーを戦略的に活用する企業には成長が約束されるだろう。事例を交えてコラボレーションツール導入の戦略・戦術を解説しよう。
2014/07/02
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
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わずか3人でPC1500台のセキュリティ管理とウイルス感染時の迅速な復旧ができた理由
YKKグループで総務・経理管理業務を手掛ける企業が、わずか3人で約1500台の社外持ち出しPCのセキュリティ管理、ウイルス感染時の迅速な復旧が行える体制を実現した。その管理を可能にしたセキュリティ対策ツールとはどのような製品なのか。
2014/07/01
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
ビジネス利用のPC、選択の鉄則
カスタマイズできない、請求書による後払いにしたい、付き合いのある販売店を使いたい……法人向けPC導入時のさまざまな課題を解決できる購入サービスが登場した。
2014/06/30
モバイル活用でカスタマーエクスペリエンスを向上させる5つの方法
スマートフォンやタブレットなど、モバイルデバイスを用いたショッピングは急激に伸長しているが、カスタマーサービスを最適化した企業はまだ少ない。コンタクトセンターのモバイル対応で顧客満足度を向上させ、企業の収益アップにつなげる方法を探る。
2014/06/27
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
企業の収益アップにカスタマージャーニーはなぜ重要なのか？
今や商品購入における情報収集の主導権を握るのは顧客だ。顧客満足度を高め、売上拡大につなげるには、正しいカスタマージャーニー（顧客が購入に至るプロセス）の設計が必要だ。
2014/06/27
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
ビジネス利用のファイル管理ツールに欠かせない10のポイント
ビジネス文書の管理に共有ドライブを利用しているユーザーは多い。ファイルの共有が簡単に行え便利だが、果たしてビジネスユースに適したシステムといえるだろうか。本資料では、ファイル管理システム選びに必要な10の心得を説く。
2014/06/25
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
富士市役所がVDIで目指す「ゼロクライアント」への挑戦
静岡県富士市は、仮想化の活用が現在ほど一般的でなかった2001年当時にクライアントPCを一気にシンクライアント化した自治体である。現在ではローカルでの管理を必要としない「ゼロクライアント」への更新も実施しているというプロジェクトの全貌に迫る。
2014/06/24
- カテゴリ：
- 仮想化
- デスクトップ仮想化／VDI／DaaS
マツダが取り組む、社内端末1万4000台のWindows 7移行の舞台裏
幾多の課題を乗り越え、最新OS移行をいかに成功させるか。1万4000台のクライアントPCをWindows 7に移行することを決断したマツダの取り組みを例に、その解決策を探る。
2014/06/24
- カテゴリ：
- システム運用管理
- クライアント端末管理
「失敗しない標的型マルウェア対策」選択の鉄則
「見えない」マルウェアを用いる今日の標的型攻撃は、従来の侵入防止策ではもう防ぎきれない。本資料では、高度なマルウェア防御ソリューションを選択する際に、ベンダーに確認しておくべきチェック項目をまとめ、いま新たに考慮すべき対策を解説する。
2014/06/24
標的型マルウェア、脆弱性対策の鍵は「徹底した見える化」にあり
未知のマルウェア対策の課題解決の鍵を一言でいうと「徹底した見える化」だ。本資料では、「侵入時の検知」だけでなく「感染後」の緊急対策にまで威力を発揮する「継続的な見える化」にも対応したセキュリティ対策製品を紹介する。
2014/06/24
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