予約サイトを短期間に開設~ジャンボフェリーがシステム再構築に選んだWebアプリケーション開発技術
神戸~小豆島を結ぶ定期便を運航するジャンボフェリーは、顧客サービス向上と繁忙期の業務効率化に向け、Web予約システムを再構築した。電話予約を手入力するシステムから、総合旅行予約サイトを目指すシステムに生まれ変わった経緯を振り返る。
2014/02/06
神戸~小豆島を結ぶ定期便を運航するジャンボフェリーは、顧客サービス向上と繁忙期の業務効率化に向け、Web予約システムを再構築した。電話予約を手入力するシステムから、総合旅行予約サイトを目指すシステムに生まれ変わった経緯を振り返る。
2014/02/06
ソーシャルメディアとの連携を強化したNotesが、洗練されたユーザーインタフェースを手に入れて「アヒルの子が美しい白鳥になるように」生まれ変わって登場した。
2014/02/06
ソーシャル連携機能を強化したNotes/Dominoは、従来のグループウェアの枠を超えたエンタープライズ・ソーシャル・ソフトウェアとして進化した。調査会社Ovumのリポートから、他社をリードするIBMの取り組みを見ていこう。
2014/02/06
ビッグデータの「3つのV(Volume、Velocity、Variety)」により、これまでに類を見ない情報管理の課題が発生している。データを正しく持続的に活用して運用を改善するには、新しいアプローチが必要になる。
2014/02/06
あなたの会社のITシステム運用体制は属人化・外注依存・硬直化していないだろうか? 本記事の課題チェックリストに該当するようならいますぐ対策が必要だ
2014/02/05
中堅企業のIT部門が抱える課題の中でも、特に深刻なのは個々のシステム運用が分断・重複するIT運用体制の「タコつぼ化」だ。本資料では、クラウド+アウトソーシングでタコつぼ化を解消、4000万円規模のシステム運用改革を実現した事例を紹介する。
2014/02/05
情報漏えいや、Webサイトの改ざんニュースを目にするたびに自社のWebサイトは本当に安全なのか気をもむ情シス担当も多いだろう。本資料では、セキュリティ診断リポートの詳細サンプルを情報漏えい被害額などの最新調査情報とともに紹介する。
2014/02/04
営業課題は企業によって異なるが、解決策の第一歩は「情報の活用」だ。SFA/CRM導入で課題を解決した4社の情報活用成功の秘訣とは?
2014/02/03
空港内の案内業務にタブレットを活用する成田国際空港。長年活用してきたNotesデータベースをWeb化し、満足度の高い空港案内サービスを実現している。そのプロジェクトの経緯と効果を担当者に聞いた。
2014/01/31
XPサポート終了が迫っているにもかかわらず、まだ何の対策も行っていない企業が抱えている課題とその解決方法に迫る。
2014/01/31
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