2900人の営業パーソンの声から読み解く、5つのトレンドと実践したいアクション
ビジネスを取り巻く環境が目まぐるしく変化する中、営業部門に求められる役割も大きく変化している。2900人の営業パーソンへの調査から見えてきた5つのトレンドから、変化に立ち向かうためのベストプラクティスを探る。
2019/01/25
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（1161ページ目）
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「交通」「建設」「防災」3つのテーマで知る最新無線LANソリューション
IoT、自動運転など、社会インフラを支えるITの仕組みは高度化しているが、そこで必ず求められるのがネットワークだ。こうした場面では、高い堅牢性と信頼性を持ち、さまざまな条件でも対応できる無線LANソリューションが力を発揮する。
2019/01/25
- カテゴリ：
- ネットワーク
- 無線LAN／Wi-Fi
データが持つ「潜在的な収益力」をどう高める？ マーケティングにおける実践例
ダイレクトマーケティングの命運を握る、データ品質。ビッグデータ基盤のレガシー化からの脱却で、データ品質を高く保ち続け、競合他社との差別化を図ることを目指した、ある組織の改革とは、どのようなものだったのか。
2019/01/25
製造工場の「省人化」に成功 保全要員不足を解消する管理法とは
自動機の導入が進む製造現場では、同時に、機器の保守や保全に関する高いスキルを持つ人員が必要になる。しかし、人員育成には時間がかかり、実力のある担当者への負担が増大しがちだ。この課題を解決する管理法はあるだろうか？
2019/01/25
運用・監視システムの、人に優しくない作業環境や人員不足を改善する方法は？
運用・監視システムは、オペレーターの近くに複数台のPCを設置していることが多い。しかし、高性能PCの排熱や動作音によって、オペレーターの作業環境は悪化しがちだ。こうした環境の改善や作業効率の向上につながる策はないだろうか。
2019/01/25
プロジェクト成果物のナレッジ化をスムーズにする文書管理基盤の作り方
プロジェクト成果物をナレッジとして還流し、他システムとも連携活用することで、業務の質や生産性を上げたい。だけど、アクセスコントロールは厳密に行いたい。相反するかと思われる機能を併せ持つプラットフォームを構築した事例に迫る。
2019/01/24
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
30種の文書タイプの一元管理、親子属性の保持も可能な管理基盤の構築に成功
全国約300箇所に展示場を持つ国内大手ハウスメーカーでは、本社と各会場との間で効率的に情報共有を行う基盤を必要としていた。約30種類の文書タイプを一元管理し、情報配信機能も持つ文書管理システムを、同社はどのように構築したのか。
2019/01/24
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
良質なリードを自動抽出、マーケティングと営業をつなぐB2B向けMAツールの実力
B2B企業にとって、収集したリードをマーケティング／営業部門間で円滑に連携し、売り上げにつなげることは大きな課題となっている。そこで有効なのが、メール作成など事務的な作業を効率化し、良質なリードを自動抽出するMAツールだ。
2019/01/24
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「500人への徹底調査データ付き」 Webの利便性を向上させるチャットbotとは
Webサイトからのユーザーの離脱を防ぐには、目的とするコンテンツにストレスなくたどり着ける仕組みが欠かせない。500人を対象に行った調査から、利便性の高いサイトを構築するためのポイントを探る。
2019/01/24
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
年間では膨大なコスト、社内の問い合わせ対応はどうすれば減らせるのか？
経費精算やPCの不具合など、経理や総務、情報システム部門に寄せられるさまざまな問い合わせへの対応にかかるコストは、長いスパンで考えると無視できないものになる。こうしたヘルプデスク業務を効率化するヒントを紹介する。
2019/01/24
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
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