顧客に最適なオファーを0.5秒で計算、テレコム業界に見るアナリティクス活用術
変化の早いテレコム業界で勝ち残るため、多くの通信事業者が顧客体験の改善に取り組んでいる。ここで重要となるのが、接触してきた顧客が関心を持ちそうなオファーを瞬時に計算できるようなアナリティクス環境の整備だ。
2020/03/05
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「経営とIT」の検索結果一覧（1108ページ目）
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ERPだけでは防げない、経理不正・横領・ビジネスメール詐欺に有効な対策とは？
大企業を中心に、送金業務の“穴”を狙った被害が後を絶たない。その対策として、「不正ができない」「不正に気付く」環境を整備するプラットフォームがある。どのような仕組みのソリューションなのだろうか。
2020/03/04
デジタルアニーラは新素粒子を発見できるか ？ 最前線の識者2人が語る期待と現状
暗黒物質をはじめ、標準模型を超える新たな現象の発見を目指すフェーズへと突入した素粒子物理学。その最前線であるATLAS実験の問題 を、量子コンピューティング技術を応用した「デジタルアニーラ」で解決する手法が検討さ れているという。
2020/03/04
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AI人材を自社で育成、活用広がるオンライン研修サービスの実力とは？
AI人材の争奪戦が激化する中、企業が目を向け始めたのが既存社員の育成だ。しかし、自社での教育はハードルが高く、外部の研修サービスを利用する企業が増えている。多くの企業が注目するオンライン型研修サービスとは？
2020/03/04
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脱Excelすべき場面は？ 業務効率化のためのモバイルアプリ活用術
多くの企業で利用されるExcelだが、用途によっては向かないケースもある。そこで、オンラインスプレッドシート、最近注目のモバイルアプリとともにメリット／デメリットを徹底比較。適材適所でのツール選びが、業務効率化を実現する。
2020/03/03
FinTechを加速するAPI公開、OAuth2.0だけでは対応できないセキュリティ課題も
API公開のセキュリティフレームワーク「OAuth2.0」により、FinTechを中心にAPI活用の動きが加速している。ただ、OAuth2.0は枠組みにすぎない。その他の部分を適切に実装できているかがAPI公開の安全性を左右する。
2020/03/03
いま果たすべき役割は？ 最高情報セキュリティ責任者（CISO）の3大優先事項
最高情報セキュリティ責任者（CISO）の重要性は年々高まっているが、現在のように責任の範囲が曖昧なままでは、今後、その能力を発揮することは難しくなっていくだろう。そこで、いまCISOが果たすべき役割と3つの優先事項を解説する。
2020/03/02
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意思決定の要「価値ある財務報告書」作成に欠かせない重要な4つの要素とは
激しい変化と競争が繰り広げられる市場において企業が生き残るには、リアルタイムな意思決定が重要だ。その支えとなる「価値ある財務報告書」を作成するにはどうすればいいのか。必要となる4つの要素から、プロセスの改善策を探る。
2020/03/02
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
直接届く顧客の声がサービス担当者の意識改革に、楽天トラベルに学ぶNPS調査
事業規模が拡大するほど、個々のサービスのパフォーマンスは見えづらくなり、改善の対応も遅くなりがちだ。だが、楽天トラベルでは、サービス提供者に直接ユーザーの声が届くように定期的なNPS調査を行い、その状況を改善したという。
2020/02/28
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ファンの声を可視化してサービス向上に、西武ライオンズに学ぶNPS調査の運用法
西武ライオンズでは継続的なサービス向上のためにネットプロモータースコア（NPS）調査を実施してきたが、運用負担が大きく全試合まで手が回らなかった。その状況を改善したのがクラウド型NPS管理ツールだ。調査環境はどう変わったのか。
2020/02/28
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