調査に見るデジタルエンゲージメント状況、理想と現実のギャップをどう埋める?
マーケターやセールス担当者はデジタルエンゲージメントを重視しているが、それは実際の成果につながっているのか。また、オーディエンスはどんな期待を寄せているのか。この疑問の答えを、3つの調査の分析結果から読み解く。
2023/02/20
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- CX
- マーケティング/営業
マーケターやセールス担当者はデジタルエンゲージメントを重視しているが、それは実際の成果につながっているのか。また、オーディエンスはどんな期待を寄せているのか。この疑問の答えを、3つの調査の分析結果から読み解く。
2023/02/20
快適な通信環境の構築は、あらゆる企業にとって喫緊の課題である。しかし、高い品質やスペックの実現には当然、膨大なコストがかかる。そこで注目したいのが、圧倒的なコストパフォーマンスが特長の、法人向け高速インターネット接続サービスだ。
2023/02/20
働き方の多様化が進む一方、通信・セキュリティ環境がしっかりと整備されていなければ、その本来のメリットは享受できない。いま、企業が必ず知っておくべき企業インフラの課題と対策を、通信・セキュリティの観点から3つに整理した。
2023/02/20
コロナ禍でハイブリッドワークを導入した企業が急増したことで、既存のネットワークインフラ、とりわけVPNへの過負荷がもたらす弊害が顕在化しつつある。これらの問題を解消するには、VPN機器に加えてインターネット回線の見直しも必要だ。
2023/02/20
インターネットを介した働き方の多様化に伴い、通信回線に起因するトラブルが多発している。そこで乗り換え先として注目されているのが、「下り最大2Gbpsの通信速度、最低10Mbps以上の帯域確保」を月額2万円以下で実現するサービスだ。
2023/02/20
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2023/02/17
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2023/02/17
カスタマーサービスの質が、企業の成功を左右することも珍しくなくなった今、顧客体験(CX)の向上は喫緊の課題となっている。包括的なカスタマーサービス戦略を構築し、適切な評価指標を設計するには、どんな手順で進めていけばよいのか。
2023/02/16
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2023/02/16
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2023/02/16
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