今後10倍に増える可能性もあるインシデント、AI活用でどれだけ削減できるのか？
IT環境が複雑化し、ITチームの負担が増した状況では今後、人間が生み出すインシデントの数は倍増し、さらに機械に起因するインシデントは10倍に増える可能性があるという。ITチームの過度な負担を解消する、AI活用の仕組みを見ていこう。
2023/05/22
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山火事対策でも進むAI活用、今後の消防活動はどう変わる？
世界の至るところで大きな問題となっている山火事。その発生を予測したり、延焼を防止したりするために、AIを活用する組織が増えてきた。それらの組織の取り組みを詳しく紹介するとともに、AI予測分析における課題を明らかにする。
2023/04/19
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コンタクトセンターのAI活用、従業員／顧客体験はどう変わる？
比較的早い段階からAIを活用してきたコンタクトセンターだが、当初のAIモデルは人間味がなく、顧客に余計なストレスを与えてしまっていた。さらなる進化を遂げたAIは、オペレーターや顧客にどんなメリットをもたらすのか。
2023/04/14
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事業とAIテクノロジーの双方を理解した、「AI人材」を自社で育てるコツとは？
DXの実現に向けAI活用が進む昨今。AIに関するスキルだけでなく、事業に対する理解を併せ持った「AI人材」の確保が急務となっている。その理由を確認しながら、AI人材を自社で育成するための環境づくりについて考えていく。
2023/04/14
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AI活用と自社でのAI人材育成で実現できることとは？
せっかく育てたAI人材に活躍してもらうためには、自社の課題や目標に対してAIがどう役立つのかをきちんと把握した上で育成に取り組む必要がある。AIの活用法や活用シーンを、6つのカテゴリーに分けて紹介する。
2023/04/14
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6つの事例で見る「AI-OCR」活用法、DX推進につながる効果とは？
紙帳票のデータ化作業を効率化し、その先にあるDXの実現を支えるツールとしてAI-OCRの活用が広がっている。実際に、導入企業はどのような場面で活用し、どのような効果を得ているのか。6つの事例を紹介する。
2023/04/14
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8つの事例に学ぶ：AI／機械学習を活用したビジネス機会の見つけ方、成功の秘訣
人工知能（AI）や機械学習（ML）は今や、業種や業界を問わず多くの組織で利用されるようになっている。大きな成果を挙げたトップクラス8組織の事例から、AI／MLの活用を成功に導くための秘訣を考察する。
2023/03/30
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短期間で効果を実証、7つのユースケースに見る「機械学習」の可能性
生産性や顧客体験の質を高めるものとして、注目されるAIおよび機械学習。それらをどのような場面で利用すれば、最大限の効果が得られるのか分からないという声に応えるべく、短期間でその効果を実証できる、7つのユースケースを紹介する。
2023/03/30
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企業価値の向上に不可欠なAI／機械学習、導入を成功に導く6つのステップとは？
AI／機械学習への投資は加速しており、導入済みの企業はこれらの能力によって企業価値と競争優位性を高められると確信しているという。一方で、AI／機械学習をビジネスプロセスに実装するための具体的な方法が分からないという声も多い。
2023/03/30
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「AI」「自動化」とアナリティクスの無視できない“相乗効果”とは？
AI技術や自動化技術のアナリティクスへの活用が進むとの見方がある。その根拠とは何か。アナリティクスを生かす上で欠かせない「データ品質」「データガバナンス」の重要性とは。
2023/02/28
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