Amazon Connectをさらに使いやすくする「機能補完術」
AWSが提供するAmazon Connectの完成度は高いが、さらに使い勝手を良くする方法もある。現場が求める機能を補完するソリューションで何が変わるのか、その効果に注目したい。
2024/03/06
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「クラウド」の検索結果一覧（73ページ目）
「クラウド」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「クラウド」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
Amazon Connectへの移行を、スムーズに行う方法とは
多様化する顧客ニーズや、オペレーターの働き方改革に対応するにはクラウド型コンタクトセンターシステムの導入が有効だ。AWSが提供するAmazon Connect構築のPoC支援サービス」を利用し、早期の導入を目指したい。
2024/03/06
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
「シンクライアント」って何？ 技術進化で揺れる“シン”の意味
「シンクライアント」という用語の意味が、技術が進化するにつれてあいまいになりつつある。関連技術はどのように進化したのか。歴史を紹介し、現状を考察する。
2024/03/06
- カテゴリ：
- 仮想化
- デスクトップ仮想化／VDI／DaaS
データ保護体制をどう整える？ 自社に適したバックアップ構成の見つけ方
データ保護を実現するために、多くの組織がバックアップとレプリケーションの体制を整えている。しかし、その最適解は組織やビジネスの形態ごとに異なるため、まずは要件を定義することが重要だ。ここでは、具体的な検討項目を解説する。
2024/03/05
調和のとれたコスパを実現、クラウドの価値を高めるアナリティクス基盤
プロビジョニングされたCPUやメモリ、ストレージなどのリソースをフル活用することで、クラウドのパフォーマンスを最大化できる。これを可能にするのが、コストパフォーマンスに優れたアナリティクス基盤だ。
2024/03/04
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
アプリ開発部門が注意すべき、開発環境のクラウド移行に潜む「落とし穴」とは
クラウドサービスを開発環境で活用するのは、コンテナや開発者向けの環境が充実しているからという理由が大きい。だが、クラウド活用が拡大し、マルチクラウドなどに発展していくと思わぬ落とし穴に直面することもある。その解決策を探る。
2024/03/04
データセットの統合に費やす時間を大幅削減、大量データ時代の分析改善策
いまだデータ活用にスプレッドシートを利用する企業は多いが、扱うデータ量が膨大になった今、その手法は限界を迎えつつある。そこで注目されているのが「クラウド分析」だ。期待が高まる理由を、5つのパートに分けて詳しく解説する。
2024/03/04
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
現地業務のDXにおける4つのポイント、記録・報告を効率化して安全な共有を実現
現地調査や現地作業において、大きな負担となる記録・報告業務。書類作成や情報共有などを効率化するための4つのポイントについて解説するとともに、有効なアプリケーションを紹介する。
2024/03/04
アプリ開発プロセス効率化とビジネス拡大に貢献、ミドルウェアの導入の利点とは
マイクロサービスやAPIファーストなど、クラウドネイティブなアプリケーション開発に取り組むには、幾つものツールを導入して各機能を提供する必要があった。だが、今は多機能なミドルウェア1つで必要な機能を利用することが可能になった。
2024/03/01
ChatGPTを業務でフル活用、生成AIの能力を最大限に引き出すための4ステップ
少子高齢化による人手不足が懸念される中、解決策として期待されているのが、ChatGPTに代表される生成AIの活用だ。その能力を最大限に引き出すために押さえておきたい、活用の4ステップを解説する。
2024/03/01
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
「クラウド」に関連するカテゴリ